Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
管理是什麼, 如何有效管理 - Coggle Diagram
管理是什麼, 如何有效管理
管理的定義
定義：為了順利完成任務、達成目標，所採取的所有活動與過程。
管理四大功能 (POLC)
P: Planning (規劃)
O: Organizing (組織)
L: Leading (領導)
C: Control (管控)
效率 (Efficiency)：用最少投入，達最大產出 (把事情做對)。
效能 (Effectiveness)：做對的事情，使目標能被達成。
優先順序：效能 (Effectiveness) > 效率 (Efficiency)。
任務環境、組織架構
任務環境：設定目標時，必須分析任務所處的環境，並隨時因應變化調整計畫。
組織架構
目的：為完成團隊任務、目標而組合。
分工 (Division of Labor)：根據專長進行專業化分工。
協調 (Coordination)：水平單位之間的需求。
管控 (Control)：垂直層級之間的需求。
權力與領導 (Power & Leadership)
權力 (Power)：利用職位或強制性手段去影響或強迫他人。
領導 (Leadership)：利用個人魅力或影響力，帶動追隨者自願產生行為。
管理者 (Manager) vs. 領導者 (Leader)
激勵、溝通與協商
激勵 (Motivation)
推力 (Push)：有形的激勵，如獎金。
拉力 (Pull)：無形的力量，如願景。
溝通與協商：貫穿所有管理活動，因專業分工而必須。
管控：慣性與瓶頸
慣性 (Inertia)：傾向於保持現狀，不願改變。
瓶頸 (Bottleneck)：任務流程中因某些環節限制而卡住。
陷阱：解決一個瓶頸時，小心產生新的瓶頸。
管理的實踐
是與「人」真實互動的學問。
最佳方法：從實務環境中發現問題、分析問題、解決問題。
112212007楊承逸