Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Излишества для вау эффекта в медицине - Coggle Diagram
Излишества для вау эффекта в медицине
Примеры вау эффектов в медбизнесе, как они работают
То, к чему не привыкли пациенты в отрасли или в конкретной клинике
Коммуникация врача с пациентом как с человеком
Запах не больничный
Интерьер, цветы
Музыка
Хостес
Сервис - хвалить пациента, забота
Форма врачей
Подарки
Значки, магнитики
Полезные и эмоциональные
таблетницы, пробники, шопперы
Тематические
Дневники здоровья
Аксессуары
одноразовое бельё,носки необычного дизайна или качества
салфетки
тёплые датчики, гель для исследований, пледы, пеленки
События
праздники
Как оценить эффективность "вау элементов" в медицине, реально ли они полезны или это маркетинговая уловка?
Поставить цель - параметры
Оцениваем выгоду
Оценить затраты
Сравнить план-факт
Сделать выводы
Возможен ли "вау эффект" без больших вложений, за счёт креативного подхода?
Поиск идей с установленными ограничениями: пациенты/сотрудники
Использование методов выработки идей
С ног на голову
Концептуальное мышление
Внедрение вау эффектов
Проектный подход
Руководитель
План действий
Рабочая группа
Бюджет
Встречи
Отчетность
Система вознаграждений
Информирование
Сайт
СМИ
Внутренние каналы коммуникации
Ценность вау эффектов в медицине
Клиенты не боятся.
Увеличивается возвращаемость. Чем больше удивляешь- тем чаще возвращаются
Книга Искренний сервис