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人と関わるとどうなる, 内的要因が問題, コミュニケーションを増やす, 社員が業務外の知識を増やす方法, 会社の売り上げを上げる,…
人と関わるとどうなる
メリット
心理的安全性が高まりやすい
人間関係が築ける事で意見を言いやすい雰囲気が増える＆小さな相談や悩みを相談できる事で早期フォローが可能、チーム内での信頼が高まる
チーム連携力強くなる
他社の強みや特性を把握しやすく、役割分担が円滑になる＆自然と助け合いや巻き込みが起こりプロジェクト推進が効率的になる
情報共有はスムーズに
ちょっと聞く＆雑談からヒントなど人の孤立化も防げる
モチベーションが維持されやすい
承認・称賛・共感を得やすい、孤立しにくく仕事のやりがいや帰属意識が生まれる
デメリット
無駄な干渉や過干渉によるストレス
無駄な会話・必要以上のフィードバッグが増えると、気疲れやプレッシャーに繋がる
非効率（時間がとられる）
話す時間が発生するために
集中力が下がる（阻害される危険性）
話しかけられる頻度が多いと、ディープワーク（集中作業）の妨げになる
何かを決める際の意思決定が遅くなる
みんなの意見を聞こうとしすぎて合意形成に時間がかかる
内的要因が問題
コミュニケーション
雑談・非業務会話の不足
情報の偏在（オフィス＆在宅）
経営資源
ヒト（スキル差、育成不足）
情報（ナレッジ共有不足）
文化・風土
個別最適が強い
学び・挑戦の刺激不足
組織構造
分散勤務による一体感の欠如
評価・行動基準の不明確さ
コミュニケーションを増やす
プロセス＆システム
話す機会作り
場所
オンライン（直接的）
オフライン（間接的）
時間帯
朝
昼
夜
概要
学習
雑談
モチベーション
自分志向
自己成長
他者志向
個人的（能力＆業務遂行力）
全体的（チームワーク＆作業効率化）
社員が業務外の知識を増やす方法
受動的（受け身）
社内ナレッジ（知識）共有会
社内メンター制度の活用（先輩に聞く→例、報連相）
社内SNS・情報共有ツールの活用
参加型・受信型
（知識を受け身で得る）
能動的（自主的）
個人
オンラインコース・資格取得
個人的なサイドプロジェクトの実施
スキル内容の本読書
全体
コミュニティ活動への参加・貢献
社内外での勉強会の企画・運営
自発的に取りに行く・発信型
（自分から知識を得るために行動する）
業務外（例→ヒューマンスキルやAI関連、etc）
会社の売り上げを上げる
売上向上
※案件数
新規顧客
既存顧客
※単価
提供価値
人財
育成
技術スキル
非技術スキル
営業力
提案力
アイスブレイク（関係値づくり）
進める力（ファシリテーション）（会議効率化＆生産性向上＆合意形成＆組織全体の価値向上）
マネジメント力
企画力
コミュニケーション力
聞く力
話す力
論理的思考
行動元
外部→モチベーション
全体
ex.社内イベント
個人
インセンティブ
内部→マインド
自己志向
ex.目標設定
他者志向
組織
メンバー
※採用
中途
業務委託
新卒
会社システム
評価制度
成果＆行動評価
コスト
固定費
オフィス賃料
通信料
変動費
旅費交通費
外注費
人件費
変動人件費
固定人件費
中長期的利益
会社の売上を上げる
売り上げの直接要素
単価
提供単価
案件数
新規顧客
既存顧客
コスト
固定費
通信費
オフィス賃料
人件費
固定人件費
変動人件費
変動費
旅費交通費
外注費
売り上げの間接要素
人財
採用
新卒
中途
業務委託
育成
非IT技術スキル
マネジメントスキル
ビジネス思考スキル
議論会・本・勉強会
対人スキル
顧客関係・信頼構築スキル
業務遂行スキル
資料作成スキル
タイピングスキル
コミュニケーション力
行動元
外部→モチベーション
全体
ex.社内イベント
個人
インセンティブ
内部→マインド
自己志向
ex.目標設定
他者志向
組織
メンバー
IT技術スキル
（パソコンを利用して結果物を作り出せる能力）
デザインスキル
プログラミングスキル
開発スキル
運用スキル
設計スキル
会社システム
評価制度
成果＆行動評価
業務プロセス管理
営業
人事労務・会計
交流制度・学習支援制度
中長期的な利益
健康
食事をちゃんとする
砂糖を減らす
ダイエット
睡眠
統一感があるとどうなるのか
メリット
チーム間の連携がスムーズになる
用語・フォーマット・目的意識などが共通化されている→誤解・すれ違いが減り協力しやすくなる
意思決定が速くなる
共通の価値観・行動指針があるためどうするべきかの判断がブレない→無駄な議論や確認が減る
顧客から信頼が高まる
社員ごとの対応にバラつきがない（言動・品質に一貫性がある）→どの担当でも安心と思われる
企業文化が根付きやすくなる
経営理念・行動指針が浸透している
→新人や移動者も適応しやすく、組織の芯がブレない
モチベーションが安定しやすい
みんなで同じ目標を目指している感覚がある→帰属意識や貢献意欲が自然に湧きやすい
デメリット
同調圧力が生まれやすい
周りと違うことが心理的にやりにくくなる
→個人の個性や反論が抑圧される可能性もある
多様性・柔軟性を失うリスク
統一しすぎると、異なる意見や創造的提案が出づらくなる→硬直した文化になりがち受動的
人間の関係性が
メリット
チームワークが機能しやすい
遠慮なく意見を出せたり、助け合いが起きる→生産性の高い協働が可能に
情報共有が頻繁
情報共有が自然に生まれる雑談や報連相が活発になり、見落としが減る→組織内の認知のズレが少なくなる
心理的安全性が高まる
気軽に相談や質問ができる→ミスを早急に防止＆成長スピードも上がる
モチベーションや定着率が上がる
誰かと働いている感覚がある事で孤立しにくく、会社への帰属意識が高まる→離職率低下、メンタルの安定
デメリット
馴れ合い・馴れの悪影響
注意や指摘がしにくくなり、甘えが出る→パフォーマンスの低下や改善の遅れ
派閥や排他性の発生
一部だけでつながりが強くなると、新人や外部との断絶が起きやすい→多様性や健全な緊張感を損なう
人間関係ストレスの温床になりうる
相性の悪さ、陰口、グループ化など→精神的負担が増加、業務効率も低下
コミュニケーション
個人的目的
対人能力
業務遂行能力
全体的目的
チームワーク
情報共有
個人
受け身
システム
モチベーション
自発
モチベーション
システム
ヒアリング
課題深堀＆解決策
企画書
スケジュール管理と費用対効果
コーディング開始
認識ステージ
①目標を統一化
②スキル学習制度
③
育成を絞っていく
切り捨てていく
課題案候補決める
人の能力値を上げる為に改善して
一番効果がでるスキル・項目
個人の能力値を上げる
人間
会社