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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y DE TRABAJO
Definición
Disciplina que estudia el comportamiento humano en el contexto del trabajo, las organizaciones y los entornos laborales. Busca comprender, optimizar y mejorar la relación entre las personas, los equipos y las instituciones en las que trabajan.
Orígenes y Desarrollo
Pioneros
Hugo Münsterberg (psicología industrial).
Elton Mayo (experimento Hawthorne).
Desarrollo posterior
De lo mecánico/productivo a lo humano/motivacional.
Integración con teorías de la motivación, liderazgo y cultura organizacional.
Inicios
Influencia de la psicología experimental y la gestión científica (Taylorismo).
Revolución industrial y estudios sobre la eficiencia laboral.
Objetivos Principales
Prevenir conflictos y riesgos psicosociales.
Diseñar estrategias para el desarrollo organizacional.
Fomentar la satisfacción, motivación y bienestar laboral.
Favorecer ambientes laborales saludables y productivos.
Mejorar el rendimiento individual y colectivo.
Áreas de Intervención
Psicología organizacional
Cultura y clima organizacional.
Liderazgo, comunicación, gestión del cambio, dinámica de grupos.
Psicología ocupacional
Estrés laboral, burnout, salud mental en el trabajo.
Prevención de riesgos psicosociales.
Psicología del trabajo
Ergonomía, condiciones físicas y cognitivas del trabajo.
Análisis de puestos, selección de personal, evaluación del desempeño.
Temas Fundamentales
Motivación laboral
Teorías: Maslow, Herzberg, McClelland, Vroom (expectativa).
Cultura organizacional
Valores, normas, creencias compartidas.
Adaptación y alineación con la misión.
Clima organizacional
Percepción colectiva del ambiente laboral.
Impacto en productividad y bienestar.
Conflictos y negociación
Tipos de conflicto (intrapersonal, interpersonal, intergrupal).
Estrategias de resolución: mediación, negociación, coaching.
Liderazgo
Estilos (autoritario, democrático, laissez-faire).
Liderazgo transformacional y transaccional.
Trabajo en equipo
Cohesión, roles, sinergia y comunicación.
Satisfacción laboral
Factores internos y externos. Relación con el rendimiento.
Cambio organizacional
Gestión del cambio, resistencia, innovación.
Técnicas e Instrumentos
Observación y análisis de comportamiento.
Análisis FODA organizacional.
Evaluaciones 360° y retroalimentación.
Assessment center.
Tests psicométricos (personalidad, aptitudes, inteligencia emocional).
Técnicas de coaching y mentoring.
Entrevistas y encuestas laborales.
Aplicaciones
Diseño de programas de bienestar y salud laboral.
Capacitación y desarrollo del talento.
Evaluación de desempeño y promociones.
Prevención del estrés y mejora del clima laboral.
Selección y reclutamiento de personal.
Asesoría en procesos de reestructuración o crisis.
Relación con Otras Disciplinas
Sociología del trabajo.
Medicina laboral.
Recursos Humanos.
Economía.
Administración.
Ingeniería industrial.
Retos Actuales
Inteligencia artificial y automatización.
Liderazgo ético y gestión emocional.
Diversidad e inclusión en el ámbito laboral.
Bienestar psicosocial postpandemia.
Teletrabajo y equilibrio vida-trabajo.
Sostenibilidad organizacional.
Autores y Teóricos Relevantes
Frederick Herzberg: Teoría de los dos factores.
Douglas McGregor: Teoría X y Teoría Y.
Abraham Maslow: Jerarquía de necesidades.
Victor Vroom: Teoría de la expectativa.
Elton Mayo: Factores humanos y motivación.
Daniel Goleman: Inteligencia emocional en el trabajo.
Frederick Taylor: Organización científica del trabajo.
