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Centro médico, Campo - Coggle Diagram
Centro médico
Requerimientos de sistema de Software
Funcionales
Gestión de usuarios
Inicio de sesión (
login
)
Registro de nuevos usuarios (
pacientes, médicos, administrativos
).
Recuperación de contraseña
Asignación y validación de roles (médico, paciente, administrador).
Cierre de sesión
Casos de uso
Login
Entradas
Correo electrónico
Contraseña
Proceso
Autenticación contra base de datos
Validaciones
Usuario activo
Máximo 5 intentos fallidos
Salidas
Token de sesión
Redirección según rol (
dashboard
)
Recuperación de contraseña
Entradas
Correo electrónico
Proceso
Enviar enlace temporal con token para cambiar contraseña
Validaciones
Token expira en 30 minutos, un solo uso
Salida
Correo enviado al usuario con instrucciones
Registro de usuario
Actor
Médico
Administrador
Paciente
Proceso
Verificación de identidad (
según rol
)
Almacenamiento en BD (
Base de Datos
)
Validación de formato
Salidas
Confirmación por email o mensaje de éxito
Entradas
Nombre
Documento de Identidad
Correo
Rol
Contraseña
Validaciones
Correo debe ser único
Rol debe ser autorizado
Contraseña debe tener al menos 8 caracteres
Usuarios del sistema
Administrador
Crear/editar/eliminar usuarios
Ver estadísticas
Médico
Ver y editar historias clínicas de sus pacientes
Agendar
Paciente
Ver su historial
Agendar citas
Enfermero/laboratorista
Acceso limitado a registros clínicos o resultados
Ministerio de Salud
Recibir reporte de Salud Publica
Auditar Historias
Consultar Indicadores
Base de datos con tablas de usuarios del sistema
Formularios responsivos y validaciones en cliente.
Hashing seguro de contraseñas.
Verificar permisos según rol antes de acceder a rutas protegidas.
Manejo de historias clínicas electrónicas
Riesgos
Violación de leyes de privacidad (
ej. GDPR, HIPAA
)
Riesgo legal por modificación sin trazabilidad
Mala experiencia de usuario para médicos (
saturación de campos innecesarios
)
Diagnósticos erróneos por falta de información histórica
Crear, editar y consultar historias clínicas electrónicas por parte del personal autorizado (
médicos, enfermeros
).
Asociar la historia clínica a un paciente único mediante un identificador (
DNI, cédula, etc.
).
Almacenar múltiples episodios clínicos y consultas en una línea de tiempo.
Registrar la firma digital del profesional que realiza la atención.
Casos de uso
Ver historia clínica
Entradas
Número de historia o documento del paciente
Proceso
Búsqueda y renderizado de la línea de tiempo clínica
Validaciones
Solo médicos asignados al paciente pueden ver todo el contenido
Salidas
Lista cronológica de consultas
Diagnósticos
Tratamientos
Resultados adjuntos
Actor
Médico
Paciente (
sólo lectura
)
Administración (
sólo ciertos campos
)
Editar historia clínica
Actor
Médico responsable de la atención
Proceso
Sólo editable durante un tiempo limitado (
por ejemplo, 24 horas
) para asegurar trazabilidad
Seguridad
Registro de auditoría: quién y cuándo se editó
Registrar nueva consulta médica
Actor
Médico
Proceso
El sistema guarda el registro vinculado al ID del paciente y del médico
Salidas
Episodio clínico registrado con sello de fecha y firma digital del médico
Entradas
Motivo de consulta
Tratamiento
Antecedentes
Roldiagnósticos (
CIE-10
)
Examen físico
Validaciones
Campos como fecha y profesional deben completarse automáticamente
El campo diagnóstico no puede estar vacío
Estructura mínima
Tipo
Entero
Fecha
String
String
String
1 more item...
Base de datos relacional (
ej. PostgreSQL
) con entidades: pacientes, consultas, diagnósticos, archivos adjuntos.
Vista estilo línea de tiempo, con filtros por fecha, diagnóstico, profesional.
Validación semántica de datos (ej. campos obligatorios, CIE-10).
Logs de auditoría para cambios.
Requisitos técnicos
Agenda de citas médicas
Formularios
NOMBRE DEL PACIENTE, NUMERO DE ID, ESPECIALIDAD MEDICA, MEDICO DE PREFERENCIA, FECHA , OBSERVACIONES
Calendario
Gestion de citas
Notificaciones de recordatorios
Notas clinicas
Historial de tratamientos
Seguimientos
Informes y analisis
Generación de reportes
Análisis estadistico
Visualización de tendencias y resultados
Conexión con sistemas
Acceso al historial medico
Implementar un calendario actualizado y la hora exacta para hacer la sincronizacion con la agenda del medico
Formularios de consentimiento
Formularios de consentimiento digital
Cuestionarios de salud personalisados
Encuestas de satisfacción post-cita
PROGRAMACIÓN DE RECORDATORIOS
Envío de recordatorios
Recordatorios automáticos
Bloque de horarios no disponibles
Configuración automática
Y sincroniza con con agendas
Facturación electrónica
Riesgos
Sanciones legales por facturación incorrecta o no reportada.
Pérdidas económicas por facturas mal calculadas o no emitidas.
Confusión del paciente o rechazo de seguros por documentos inválidos.
Dificultad para auditar ingresos del centro médico.
Generar facturas electrónicas por consultas, procedimientos, exámenes, medicamentos, etc.
Cumplir con los requisitos legales del país (
ej. validación con SUNAT, SAT, AFIP, DIAN, dependiendo del país
).
Asociar la factura con el paciente, el servicio brindado y el profesional que lo realizó.
Gestionar pagos: efectivo, tarjeta, seguro, transferencias.
Enviar la factura por correo electrónico al paciente y/o aseguradora.
Exportar informes contables para el área administrativa.
Casos de uso
Consulta de facturas anteriores
Entradas
Rango de fechas
ID paciente
Número de Factura
Proceso
Búsqueda en base de datos
Ffiltrado por criterio
Salidas
Listado de facturas con opción de exportar o reimprimir
Actor
Paciente
Administración
Integración con sistemas fiscales
Actor
Sistema (
trabajo de fondo
)
Proceso
Enviar los datos de la factura a la autoridad tributaria correspondiente vía API
Validaciones
Validación de firma digital
RUC/NIT del emisor
Formato XML
Respuesta esperada
Código de autorización electrónica
Estado: “
Aceptada
”, “
Rechazada
” u “
Observada
”
Generación automática de factura
Actor
Recepción o sistema automáticamente al cerrar una atención
Proceso
El sistema calcula automáticamente el total según tarifas cargadas previamente
Aplica impuestos si corresponde y genera un documento válido electrónicamente
Salidas
Factura digital en formato PDF/XML enviada por correo o impresa
Entradas
ID del paciente
Tipo de servicio
Método de pago
Monto
Validaciones
Que el paciente esté activo
Que el método de pago sea válido
Que el servicio haya sido registrado correctamente
Gestión de inventarios (
Insumos, medicamentos
)
Funciones del sistema
Registrar entrada de productos (
compra o donación
)
Registrar salida (
por uso o vencimiento
)
Alertas por bajo inventario.
Alertas por productos próximos a vencer.
Historial de movimientos (
Quién, cuándo y qué movió
).
Reportes mensuales o por fecha.
Llevar un control automatizado de existencias.
Tipos de inventario
:Check: Medicamentos
Por vía de administración
Orales
Tópico
Intravenosos
1 more item...
Por uso terapéutico
Analgésicos
Antibióticos
Antidepresivos
1 more item...
Por origen
Alopáticos
Homeopáticos
Herbolarios
1 more item...
Por forma de preparación
Magistrales
Oficinales
:Check:Insumos médicos
Jeringas
Guantes
Alcohol
Gasas
1 more item...
Acceso
Solo personal autorizado (
enfermería, farmacia, administración
).
Control por rol de usuario.
Generación de reportes clínicos y administrativos
Tipos de Reportes
🩺 Reportes Clínicos
Historial médico del paciente
Evoluciones médicas
Resultados de laboratorio e imágenes
Indicadores epidemiológicos (por diagnóstico, edad, sexo, etc.)
Prescripciones y tratamientos
Reportes de citas y atenciones por especialidad/médico
Reportes Administrativos
Facturación y cobros
Productividad del personal médico
Ocupación de consultorios/salas
Gestión de inventario (medicamentos e insumos)
Ingresos y egresos
Reportes de cumplimiento normativo (auditorías, seguros, etc.)
Actores involucrados
Dirección médica (indicadores operativos y de calidad)
Personal de TI (configuración, integración)
Auditores externos o aseguradoras (reportes normativos)
Administración (reportes financieros, control de insumos)
Médicos (consulta de historias clínicas, evolución)
Casos de uso tipicos
El médico quiere imprimir el historial clínico completo de un paciente.
La administración necesita enviar semanalmente el reporte de facturación a gerencia.
El director médico consulta la cantidad de atenciones por especialidad en el último mes.
El sistema genera automáticamente un informe de uso de medicamentos al final del día.
Permitir la generación automatizada, segura y configurable de reportes clínicos y administrativos, que apoyen la toma de decisiones, el control operativo y el cumplimiento normativo del centro médico.
No funcionales
Seguridad
Cifrado de datos
AES (
advanced encription standard
)
Hashing
Proteccion de datos privados
Auténticacion de dos factores y biometrica (opcional)
Subir en base de datos, usar ID
Interfaz para diferenciar con niveles de acceso, base de datos con la info
Registros de actividades y soporte en caso de dudas y pérdidas de información
Pruebas de carga
2 more items...
Copias de seguridad y respaldo automatizado
Control de accesos
Seguimiento en la base de datos sobre el control de acceso y la gestión de datos
Acceso por roles
Control admin
Control medicos
Control especialistas
Control paciented
Base de datos en la que se relacione con el control de roles y el recapcha
Usabilidad
Interfaz intuitiva para personal médico y paciente
Personal Medico
Que los médicos y enfermeras puedan acceder rápida y fácilmente a la información necesaria para atender al paciente
Dashboard claro
Notificaciones recientes
Panel principal con citas del día
Pacientes asignados
Acceso rápido a funciones clave
•Historial clínico del paciente.
•Orden de medicamentos o exámenes
•Diagnósticos y tratamiento.
•Notas médicas
Búsqueda inteligente de pacientes
ID del sistema.
número de documento
Por nombre
Carga de información con pocos clics
evolución
receta médica
Diagnóstico rápido
organizados por secciones
Formularios simples
Indicadores visuales
Iconos claros para cada función (lupa, historial, receta, etc.).
Disponibilidad
99.9% de tiempo activo
Escalabilidad y mantenimiento
Permitir futuras actualizaciones sin reescribir componentes principales, y debe ser fácilmente mantenible por el equipo TI.
Compatibilidad
Accesible desde móviles, tablets y PCs
Auditoría y trazabilidad
Registrar eventos importantes (
login, ediciones, movimientos de inventario, facturación
) para auditoría y control histórico.
Ciclo de vida del software
Planificación
Entrevistar a los stakeholders (
por medio de encuestas
)
Realizar entrevistas y encuestas a las partes interesadas (
usuarios, clientes, directivos
) para conocer sus necesidades y expectativas del sistema.
Objetivos esperados del sistema.
Establecer de forma clara qué se espera lograr con el sistema
Mejorar procesos
Automatizar tareas
Reducir errores
Realizar documentación de los requisitos.
Documentar detalladamente qué es lo que el sistema debe hacer
Incluyendo funcionalidades
Restricciones y criterios de aceptación
Diseño del sistema
Diseñar arquitectura (
módulos, base de datos e interfaz
)
Módulos:
Definir las partes funcionales del sistema (
*Módulo de usuarios, módulo de reportes, etc
).
Base de datos:
Elegir el modelo de datos, entidades, relaciones y su estructura.
Interfaz:
Diseño inicial de las pantallas o interacciones con el usuario.
Diagramas UML (
Unified Modeling Language
)
Utilizar diagramas para representar gráficamente cómo funcionará el sistema
Casos de uso
Diagramas de clases
Diagramas de secuencia
Elección de tecnologías para su desarrollo
.
Decidir qué lenguajes de programación, frameworks, bases de datos y herramientas se usarán para construir el sistema.
Desarrollo
Codificación en la sintaxis y programa elegido
Desarrollar el código fuente utilizando el lenguaje y entorno seleccionados
Java
SQL
1 more item...
Python
1 more item...
Integrar los módulos y funciones.
Unir el trabajo de diferentes desarrolladores o componentes del sistema en una sola estructura funcional.
Controlar versiones con GIT.
Usar herramientas como Git para gestionar los cambios en el código
Mantener el historial
Trabajar de forma colaborativa.
Pruebas (
Testing
)
Despliegue
.
Mantenmiento
Actualizar el sistema.
Nuevas versiones con mejoras.
Servicio al cliente.
1 more item...
Ofrecer el sistema al cliente.
Implementar el sistema en dispositivos corporativos.
1 more item...
Capacitar a los usuarios según su rol.
Crear tutoriales en video.
1 more item...
Verificar migración de datos y configuraciones.
Pruebas del código por segmentos de este.
"
Unit testing
" (Prueba de partes pequeñas del codigo)
Pruebas con el fin de saber si están bien conectados.
Pruebas de integración
Pruebas simulando su uso en general (
Como usuario
)
Pruebas de sistema
Pruebas de usuario final
1 more item...
Campo
Descripción
Relación con el paciente en la base de datos
Fecha del episodio clínico
Nombre y matrícula del médico
Descripción de síntomas
Diagnóstico según nomenclador estándar
Medicación, indicaciones
Validación del profesional responsable
ID historia
Fecha de consulta
Profesional tratante
Motivo de consulta
Diagnóstico
Tratamiento
Firma digital