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ADMINISTRACIÓN: UNIDAD 1 - Coggle Diagram

- - - - Algunas definiciones
        
        Componentes en común: Proceso, coordinación, eficiencia, eficacia, productividad, trabajo en equipo, objetivos y tareas.
      - ¿Qué es la administración? Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo de un grupo social con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
      - ¿Por qué? Porque es una actividad importante en una sociedad pluralista, y también es un factor clave para el mejoramiento de la calidad de vida y la solución de problemas complejos.
      - ¿Para quién? Cualquier organización, públicas, privadas, empresas y familias, cualquiera con una base de organización social y humana.
    - - Objetivo: Está encaminada a lograr resultados en un determinado tiempo
        
        Eficiencia: Hacer las cosas bien, lograr los objetivos minimizando los costos y maximizando la calidad, en el mejor tiempo y cantidad, sin cometer errores.
        
        Eficacia: Hacer lo que se tiene que hacer y lograr resultados en función de la cantidad y tiempo.
        
        Grupo social: Que comparta un objetivo.
        
        Coordinación de recursos:
        1. Humanos: Planeación, organización, desarrollo y coordinación de quienes laboran en la empresa(personas).
        2. Financieros: Propios y ajenos, de carácter económico para el desarrollo de actividades(dinero).
        3. Materiales: Bienes tangibles propiedad de la empresa(instalaciones, maquinaria, etc.).
        4. Técnicos o tecnológicos: Herramientas o instrumentos auxiliares(sistemas de producción, capacitación, etc.).
        
        Productividad: Máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficacia y eficiencia.
    - - Función: Lograr de manera eficiente y eficaz el cumplimiento de los objetivos planteados.
        
        Planificación, organización, dirección, coordinación y control.
        
        Características:
        1. Universal: Se da en cualquier grupo social
        2. Valor instrumental: Es un medio para lograr un fin
        3. Unidad temporal: En cualquier momento o etapa de la organización está presente la administración
        4. Unidad jerárquica: Se aplica en todos los niveles jerárquicos
        5. Especificidad: Características propias que le dan carácter a la disciplina
        6. Interdisciplinariedad: Relación con otras ciencias
        7. Flexibilidad: Adaptabilidad a las necesidades
    - - Empresa: Grupo social donde a través de la administración de capital y trabajo se producen bienes y servicios que satisfacen necesidades de la comunidad.
        
        Se centran en atender las necesidades de un cliente
    - - El éxito de una organización dependerá de su buena administración, desde empresas grandes a pequeñas que deseen competir con otras, e involucra a toda la organización.
    - - Pública: Ámbito político, gubernamental e institucional.
        
        Privada: Comercios, negocios y empresas.
        
        Mixta: Organismos e instituciones descentralizadas o autónomas.
      - Por sus mecanismos enfocados en el logro de objetivos.
        
        Estratégica
        
        Por proyecto
        
        Por objetivos
  - - - Data de hace 4mil años a.C. La administración moderna utiliza principios y conceptos empleados en las siguientes ciencias:
        
        Ciencias matemáticas
        
        Ciencias humanas
        
        Ciencias físicas
    - - Principio de planeación: Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo, a fin de sustituir el viejo método empírico.
        
        Principio de preparación: Seleccionar científicamente y después capacitar, instruir y desarrollar al trabajador que, en el pasado, elegía su propio oficio y se preparaba lo mejor que podía.
        
        Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
        
        Principio de ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se realice con disciplina.
        
        Frederick Winslow Taylor
      - División del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de intereses individuales a generales, remuneración de personal, centralización, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de equipo.
        
        Henry Fayol
      - Principio de intensificación: disminuir el tiempo de producción utilizando de inmediato los equipos y la materia prima, y llevando el producto al mercado con rapidez.
        
        Principio de economía: reducir al mínimo el volumen de existencias de la materia prima en transformación.
        
        Principio de productividad: aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje. Así, el operario gana más y el empresario logra mayor producción.
        
        Henry Ford
    - - Teoría científica (1903)
        
        Teoría burocrática (1909)
        
        Teoría clásica (1916)
        
        Teoría humanista (1932)
        
        Teoría estructuralista (1947)
        
        Teoría de los sistemas (1951)
        
        Teoría neoclásica (1954)
        
        Teoría matemática (1947-1954)
        
        Teoría del comportamiento (1957)
        
        Teoría de contingencia (1972)
    - - Se determina como una consecución de fases o etapas a través de las cuales se lleva a cabo la práctica administrativa.
        
        Planeación: ¿Qué se quiere hacer?
        Organización: ¿Cómo se va a hacer?
        Dirección: ¿Hacer que se haga?
        Control: ¿Cómo se ha realizado?
- - - - 3.1. ¿Para qué y porqué planeamos?
        
        Planeamos para anticipar eventos o acciones futuras, que permitan razonablemente prever un resultado
        
        Bueno B. Ramos S. y Berrelleza G
        
        ¿Qué se va a hacer?
        
        ¿Qué actividades se realizarán?
        
        ¿Qué queremos?
        
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        Ventajas de la planeación
        
        Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos
        
        Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro
        
        Permite hacer frente a las contingencias que se presenten
        
        Es un sistema racional para la toma de decisiones a futuro, evita las corazonadas o empirismos
        
        Reduce los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades
        
        Al planear se define el rumbo y las bases a través de las cuales operará la empresa
        
        La motivación del personal se eleva
        
        Optimiza los recursos
      - 3.2. ¿Qué son las iniciativas o escenarios?
        
        Son descripciones aceptables de opciones futuras de las fuerzas que rodean a una empresa. Tienen como propósito mostrar los límites y el grado de incertidumbre para un pronóstico o decisión específica.
        
        Características
        
        Escenarios múltiples
        
        Amplitud
        
        Verificación de los puntos de vista y los supuestos
        
        Base para la vigilancia del ambiente
        
        Contexto para otros pronósticos
        
        Vínculos con las decisiones estratégicas
    - - 1. Visión
        
        ¿Qué tipo de empresa queremos ser?
        
        Una visión debe plantear objetivos que sean factibles de lograr y el tiempo en que se deben alcanzar. Debe ser alentadora, positiva, entusiasta, detallada, realista, debe incluir valores, ser vista en el interior y exterior de la empresa, y de preferencia incluir el plazo de cumplimiento.
      - 2. Misión
        
        La razón de ser de la empresa
        
        Descripción del motivo por el cual fue creada, haciendo referencia a la necesidad o problema que atiende, sus objetivos, en otras palabras, la identidad y personalidad de la empresa.
      - 3. Objetivos
        
        Los resultados que se desean obtener
        
        Características: Iniciar con verbo en infinitivo, medibles, con intención, para un tiempo determinado, alcanzables, claros, coherentes, sucesivos, adecuados y desafiantes.
      - 4. Metas
        
        Partes medibles de un objetivo
        
        Las metas son como los pequeños procesos que deben seguirse y completarse para alcanzar el objetivo.
      - 5. Indicadores
        
        Herramienta cualitativa o cuantitativa que evalúa o mide el desempeño del personal.
        
        Etapas:
        
        ¿Medir, para quién? (clientes)
        
        ¿Medir, para qué? (objetivos)
        
        ¿Qué medir? (sistema)
        
        ¿Cuáles son las metas, los procesos críticos y las prioridades? (análisis del sistema)
        
        ¿Cuáles son los parámetros y cuáles son los procesos críticos de la organización? (indicadores)
        
        ¿Cómo será la operación del sistema? (montaje)
        
        ¿Cómo hacer funcionar el sistema? (implantación y perfeccionamiento)
    - - Elaboración y definición de los objetivos que la empresa quiere lograr al igual que se definen las actividades a seguir y establece los cambios que debe de sufrir para el logro de ellos.
        
        Balanced scorecard: Define el funcionamiento de una organización a partir de cuatro áreas, independientes pero interconectadas: la perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, la perspectiva de los procesos y la perspectiva del aprendizaje y conocimiento (control).
        
        Mapa estratégico: Permite que mediante una representación gráfica podamos apreciar los objetivos relacionados con las cuatro perspectivas anteriores
        
        Análisis PEST: Política, economía, sociocultural y tecnológico
        
        Análisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas.
    - - Modelo que funciona para la creación de planes y estrategias y se obtiene realizando un análisis de las ventajas y desventajas que tiene la organización.
  - - - 4.1. Tipos de organización
        
        Organización formal
        
        a) Organización lineal o militar: La autoridad y la responsabilidad se comunican en línea recta, y la toma de decisiones se centra en una sola persona
        
        b) Organización funcional o de Taylor: División del trabajo y otorgación de autoridad.
        
        c) Organización staff: Surge al ser necesario contar con ayuda para el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de facilitar información experta y de asesoría a los departamentos de línea
        
        d) Organización por comités: asignar los diversos asuntos administrativos a un conjunto de personas
        
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        Organización informal
        
        Surge de forma directa y naturalmente entre los miembros que ocupan posiciones en la organización formal.
        
        Intereses comunes
        
        Interacción propia de la organización formal
        
        Rotación y cambio de personal
        
        Tiempo libre o de descanso
      - 4.2. Principios de la delegación de mando
        
        Cada una de las estructuras cuenta con diferentes niveles de autoridad y responsabilidad
        
        Autoridad y responsabilidad
        
        - Autoridad lineal: en forma directa entre el jefe y un subordinado.
        - Autoridad staff: Especialistas que brindan apoyo y asesoría a los gerentes a nivel experto.
        - Autoridad funcional: Restringida, tiene derecho de controlar ciertas actividades de otros departamentos relacionadas al deber particular del staff.
      - 4.3. Definición y organización del plan de trabajo
        
        El plan de trabajo es una guía que proporciona la facilidad de ordenar y organizar información destacada para enfrentar determinadas situaciones en el trabajo.
        
        Definir el objetivo general
        
        Definir los objetivos específicos y medibles
        
        Considerar los recursos a utilizar
        
        Establecer las metas
        
        Establecer los indicadores
      - 4.4 Formulación de políticas y procedimientos
        
        Las políticas son un conjunto de lineamientos con la intención de orientar a los trabajadores en la toma de decisiones en actividades diarias.
        
        Los procedimientos son pasos detallados a seguir de manera ordenada para la realización de actividades dedicadas a transformar insumos en productos.
    - - Estratégico, Coordinador o táctico, y Operativo
        
        La finalidad es establecer una división clara de autoridad y responsabilidad en los diferentes rangos jerárquicos