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programme de fidélité, lorsqu'on atteint un palier ou le palier…

- - - - s'il achète
        
        le processus continu
      - s'il n'achète pas
        
        on lui laisse une durée d'environ 1 an (subjectif selon les entreprises), on le retire du programme ; il devient un inactif
- - - - il sert à mesurer l’efficacité d’une application de fidélité. Il permet aux entreprises de savoir si leur programme de fidélité atteint ses objectifs (comme fidéliser les clients, augmenter les ventes, etc.).
- - - - fresh : 0-3000 points
    - - booster : 3000-9000 points
    - - super kool : 9000+ points