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WhatsApp VSX - Coggle Diagram
WhatsApp VSX
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Service
Bildstörung
Welche Störung stellst du an deinem TV fest?
Bildstörung
Hast du bereits den Bildtest am TV durchgeführt?
Ja
War der Fehler im Bildtest zu sehen?
Ja
Foto von Fehler senden
Tritt der Fehler dauerhaft oder bei externen Geräten auf?
2 more items...
Nein
Nein
Anleitung Bildtest
Anleitung Selbstdiagnose
Anleitung Bildtest
kein Bild
Tritt der Fehler dauerhaft oder bei externen Geräten auf?
externe Geräte
dauerhaft
Hörst du noch Ton aus dem TV?
Ton funktioniert
Kein Ton
Sonstiges
Modellcode angeben
zum Experten :checkered_flag:
TV schaltet nicht ein
Schließe den TV direkt an eine Steckdose in die Wand.
Fehler behoben
Zufriedenheitsumfrage :checkered_flag:
Fehler unverändert
Stromreset 1/3
Ziehe alle Kabel aus dem TV außer Strom
JA
Stromreset 2/3
Fernbedienung Powertaste ohne Stromkabel
Erledigt
1 more item...
Fernbedienung
Probleme mit der Fernbedienung?
Zurücksetzen
Ersatzfernnbedienung
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Kauf weiter als 24 Monate zurück?
Ja
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Vor-Ort-Service
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Zufriedenheitsumfrage :checkered_flag:
Fehlerhilfe Web :checkered_flag:
ztr.Reparaturservice
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Zufriedenheitsumfrage :checkered_flag:
Fehlerhilfe Web :checkered_flag:
Nein
Sonstiges
Modellcode abfrage
Weiterleitung zum Experten :checkered_flag: