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Manuale di Sociologia, Disuguaglianza tra i membri, Ristrutturazione…
Manuale di Sociologia
26.5 Parte 5
Conflitto irrazionale
deriva emozioni
pregiudizi - incomprensioni
difficile gestire
soluzioni logiche
può danneggiare coesione
efficacia organizzativa
Conflitto razionale
nasce obiettivi
contrastanti chiari
può essere risolto
negoziazione - compromessi
utile x
cambiamento innovazione
conflitti tra soggetti
competono indirettamente
funzioni line
hanno responsabilità
diretta decisioni - operazioni aziendali
funzioni staff
offrono supporto strategico tecnico senza potere decisionale diretto
conflitti tra soggetti
competono direttamente
Conflitto Indiretto
conflitto tra
addetti produzione -
addetti ricerca
Conflitto Diretto
tra persone lavorano
stesso reparto - che stanno
facendo stessa attività
conflitti
interni gerarchia
sorge tra soggetti collocati diversi
livelli struttura organizzazione
modo in
cui viene fatto
Disuguaglianza tra i membri
Gerarchie sociali
influenzano accesso
risorse opportunità
differenze economiche
creano disparità
tra individui - gruppi
Barriere
genere - etnia
limitano accesso
istruzione e lavoro
Mobilità sociale
dipende fattori
economici - politici
Distribuzione
ineguale
istruzione
salute - capitale sociale
Strutture
burocratiche
possono perpetuare
disuguaglianza
Ristrutturazione organizzativa
Gestione conflitto
Identificazione cause
Comprendere
origini conflitto
(differenze obiettivi, risorse
limitate, divergenze culturali)
Strategie risoluzione
Mediazione - negoziazione
confronto costruttivo x trasformare
conflitto opportunità
Comunicazione
efficace
Ascolto attivo gestione
emozioni x ridurre tensioni
Cooptazione
Inclusione strategica
Integrare individui chiave processo decisionale x ridurre opposizioni interne
Legittimazione
cambiamento
Coinvolgere stakeholder influenti x favorire accettazione nuove strutture organizzative
Adattamento culturale
Creare ambiente favorevole
collaborazione - condivisione obiettivi
Modificare responsabilità
gerarchie x migliorare efficienza
Eliminare ridondanze
migliorare la produttività
Supportare dipendenti formazione comunicazione trasparente
x facilitare transizione
futuro organizzazioni
Weber
futuro organizzazioni è fortemente
influenzato burocratizzazione razionalizzazione
Razionalizzazione
Regole - procedure standardizzate
x efficienza - prevedibilità
Burocrazia dominante
Strutture gerarchiche
basate competenze - ruoli formali
Specializzazione
Suddivisione lavoro
mansioni altamente definite
Impersonalità
Relazioni
guidate norme
Rigidità -
alienazione
Rischio perdita autonomia
limitazione innovazione