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Teorie csw 5.6 - Coggle Diagram
Teorie csw 5.6
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Definizione e origine
- Emerso fine anni ’80 per studiare come le tecnologie supportano il lavoro collaborativo.
- Obiettivo: migliorare aspetti negativi del lavoro di gruppo e rafforzare quelli positivi.
- Differenze con HCI: CSCW attinge a sociologia, psicologia sociale e organizzativa, non solo psicologia cognitiva.
Prime influenze teoriche
- Teorie sociologiche (Gerson e Stella, 1986) sul lavoro di articolazione.
- Approcci marxisti: divisione del lavoro e sistemi sociotecnici.
- Psicologia sociale: comportamento di gruppo, inerzia sociale.
- Metodi classici: modello ETHICs di Enid Mumford (integra aspetti tecnici e umani).
- Sistemi di brainstorming, supporto decisionale.
- Considerazione della produttività e del benessere del gruppo.