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Teorie hci pt2 - Coggle Diagram
Teorie hci pt2
- Importanza di modellare la cognizione dell’utente nell’interazione
- Manipolazione diretta (Shneiderman, 1983): feedback immediato, rappresentazione visiva continua
- Golfi di interfaccia (Hutchins et al., 1986):
- Golfo dell’esecuzione: distanza tra intenzioni utente e azioni
- Golfo della valutazione: distanza tra risultato e sua comprensione
- Teoria dell’azione (Norman, 1986): fasi cognitive e fisiche dell’interazione
- Scopo: ridurre sforzo cognitivo, rendere sistemi più intuitivi e conformi alle capacità psicologiche
- Modello del processore umano (MHP, Card et al., 1983):
- Tre sistemi: percettivo, cognitivo, motorio
- Da MHP deriva metodologia GOMS (Goals, Operators, Methods, Selection rules)
- Analizza e confronta efficacia interfacce
- Importante tra fine anni ’80 e inizio ’90
- Progetto Ernestine: prevenzione investimento inefficace basato su analisi GOMS
- Adatto solo ad attività routinarie
- Non considera errori o comportamenti imprevedibili
- Difficile modellare utenti inesperti o scenari complessi (multitasking, interruzioni)
- Tentativi di miglioramento:
- CPM-GOMS per multitasking
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- Modelli alternativi come EPIC, con simili difficoltà
- Crescita di metodi più pragmatici:
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- Offrono consigli pratici per ridurre carico cognitivo