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楊慧賢_管理是什麼, 如何有效管理 - Coggle Diagram
楊慧賢_管理是什麼, 如何有效管理
管理的定義
管理是規劃、組織、領導及控制資源的過程，以有效率與有效能地達成組織目標
四大功能
組織
領導
規劃
控制
效率
正確地做事，用最少資源達成最大成果
效能
做對的事情，有效達成預期目標
激勵、溝通和協商
激勵
透過獎勵、認可與目標，激發員工最大潛力
溝通
雙向清楚的資訊傳遞，以達成共識
協商
經由討論與妥協達成共識
任務環境與組織環境
任務環境
與達成組織目標直接相關的外部因素（如顧客、供應商、競爭者）
組織環境
組織內部的文化、結構與溝通模式，會影響績效
權力和領導
權力
影響或控制他人行為的能力
領導
引導與激勵他人達成目標的行為
管控
慣性
日常行為模式，可能阻礙改變
瓶頸
阻礙進展或降低效率的弱點