Консультування в роботі з конфліктами є цілісною системою психологічної допомоги, що базується на діалозі, повазі та емпатії. Ефективність цього процесу забезпечується структурованими процедурами, опорою на різні теоретичні підходи, а також гнучким застосуванням практичних технік, які сприяють розв’язанню внутрішніх та міжособистісних конфліктів. Основне завдання консультанта - не нав'язати рішення, а допомогти клієнту знайти власний шлях до гармонійної взаємодії із собою та світом.