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Técnicas de Guiado por edades - Coggle Diagram
Técnicas de Guiado por edades
Niños y Niñas (0–11 años)
Técnicas lúdicas
Comunicación clara y sencilla
Seguridad ante todo
Acompañamiento constante
Adolescentes (12–17 años)
Motivación a través del interés
Uso de tecnología
Participación activa
Respeto a la individualidad
Adultos (18–64 años)
Información clara y útil
Actividades enfocadas en intereses específicos
Respeto por el tiempo
Autonomía
Personas Mayores (65+ años)
Ritmo pausado
Apoyo físico y emocional
Memoria y nostalgia como recurso
Actividades relajadas
Personas con Discapacidad
Accesibilidad ante todo
Comunicación adaptada
Inclusión y respeto
Personal capacitado
Tipos de Grupos
Especializados
Tours médicos, culturales, deportivos
FIT (viajero individual frecuente)
Generales
Naturaleza, cultura y patrimonio
Fam Trips
Vendedores de agencias
Visitan hoteles, tours, alimentos
VIP (Very Important People)
Mayores atenciones
Servicios de calidad
Actitudes de los Clientes
Cliente Sumiso
Tímido, necesita estímulo
Cliente Abusivo
Manipulador, requiere firmeza
Cliente Seductor
Atractivo, requiere límites
Cliente Agresivo
Expresivo, requiere calma