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Notion centrale : CONFIANCE
Une relation co-construite, fondée sur le…
Notion centrale : CONFIANCE
Une relation co-construite, fondée sur le respect, l’ajustement, la reconnaissance et l’engagement mutuel. Elle est à la fois condition et résultat d’un accompagnement digne et émancipateur.
ÉTHIQUE / DÉONTOLOGIE
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La confiance repose sur une posture stable, cohérente et respectueuse des droits
- ANAS (2021), Code de déontologie du travail social
- Worms, F. (2021), Le soin est un humanisme
COMMUNICATION ADAPTÉE
S’ajuster à la personne : langage clair, visuels, rythme, gestes, silence
Permet compréhension, expression, participation
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- Chamak, B. (2011), Communication et autisme
- Conseil de l’Europe (2006), Communication accessible
TEMPORALITE
La confiance se construit lentement, dans la durée
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Nécessite patience, présence régulière, respect du rythme
- Fustier, P. (1997), Les partenaires invisibles
- CSTS (2012), Qualité de la relation
RECONNAISSANCE
Être vu, entendu, pris au sérieux
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- Honneth, A. (2006), La lutte pour la reconnaissance
- Ricœur, P. (2004), Parcours de la reconnaissance
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ÉMOTIONS / AFFECT
Les émotions sont présentes, des deux côtés
Il faut les reconnaître, les contenir, sans confusion des places
Bien gérées, elles permettent une relation sincère et sécurisante
- Danvers, F. (2003), L’accompagnement : une posture éducative
- Roché, S. (2016), La confiance dans les institutions
CO-CONSTRUCTION
Faire avec la personne, pas pour elle
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Nécessite écoute, reconnaissance, ajustement
- Zimmermann, G. (2011), La co-construction dans les pratiques sociales
- ANESM (2016), La participation des usagers
AIDE / SOUTIEN
Aide = réponse ponctuelle ou technique, parfois unilatérale
Soutien = relation durable, basée sur l’écoute, l’autonomisation, la reconnaissance
- Trémintin, J. (2013)
- Weber, F. (2005)
- Paugam, S. (2008)
- Castel, R. (1995)