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EXAMEN 1, INTREGRANTES Condori Ramos Yuleidy Iris Feria Quispesivana…

- - - - Insumos a productos/servicios
    - - Definición de lo interno y externo
    - - Intercambio con el entorno.
  - - - Insumos a productos/servicios
    - - Resultados al entorno
    - - Recursos del entorno
    - - Información para mejorar
  - - - contribuyó al estudio del comportamiento organizacional
    - - especializado en estrés organizacional y liderazgo
    - - Creador de la Teoría General de los Sistemas
  - - - Mejora continua
    - - Anticipar y alinear recursos
    - - Identificar problemas
    - - Efectos indirectos
    - - Partes interconectadas
  - - - Basada en la Teoría General de los Sistemas de Bertalanffy
    - - Organizaciones como sistemas abiertos que interactúan con el entorno
    - - Desarrollada por Katz y Kahn en 1966
  - - - Significados y emociones
    - - Centrado en estabilidad
    - - Visión reduccionista
    - - No adecuada para organizaciones flexibles
- - - - Ambiente (independiente)
      - técnicas administrativas (dependientes)
    - - No hay nada absoluto en los principios organizacionales
  - - - Mecánicas vs. orgánicas
    - - Adaptación a situaciones ambientales
    - - Estructura sigue a la estrategia
    - - Tecnología influye en el diseño organizacional
  - - - Organizaciones como sistemas abiertos
    - - Estable vs. Inestable
    - - Relación entre la organización y el entorno económico
    - - Rutinaria vs. No rutinaria
  - - - No hay una única manera de alcanzar los objetivos.
    - - Adaptarse a situaciones específicas
  - - - Rígidos vs. Flexibles
    - - Estudiar y entender el entorno
    - - Factores externos que afectan a la organización
    - - Matricial, por equipos, basado en redes
    - - No hay una única manera correcta de administrar
  - - - Subestimación de factores internos
    - - Dificultad en adaptarse rápidamente
    - - Interrelación de variables complicadas
    - - No aborda cambios disruptivos
    - - Dificultad en crear principios universales
    - - Carece de herramientas claras para medir variables
- - - - cultura de aprendizaje
      - Cambio planificado
    - - herramientas estadísticas
      - Mejora continua
    - - Adaptación de técnicas a situaciones específicas
    - - Integración de prácticas japonesas
    - - Capacitación constante
      - Flexibilidad.
    - - Organizaciones como sistemas abiertos
- - - - EE.UU., 1962, en respuesta a entornos dinámicos.
    - - Warren Bennis
        
        Liderazgo Transformacional
      - Edgar Schein
        
        Cultura Organizacional
      - Robert Blake
        
        Proceso planificado y participativo
      - Jane Mouton
        
        Evaluación de estilos de liderazgo
    - - Estrategia gerencial para cambio organizacional planeado, enfocado en cultura, estructuras y procesos.
  - - - valores
      - Creencias
      - normas
    - - Atmósfera psicológica
      - medio interno
  - - - Mejora integral
      - Armonía entre componentes
    - - Enfoque humano
      - Visión a largo plazo
    - - Valores
      - Emociones
      - Actitudes
      - Relaciones
  - - - Evaluación: Desarrollar un plan de acción, implementar intervenciones
      - Acción: Monitoreo
      - Análisis: Diagnóstico, involucrar a los stakeholders, definir objetivos
    - - Entrenamiento de equipos y líderes.
    - - Cambiar: Implementar nuevas prácticas
      - Descongelar: Preparar la organización para el cambio
      - Recongelar : Consolidar los cambios
- - - - inversores
      - proveedores,
      - empleados
      - clientes
  - - - Macroentorno
        
        leyes
        
        cultura
        
        tecnología
        
        economía
      - Microentorno
        
        proveedores
        
        clientes
        
        reguladores
        
        competidores
  - - - expansión económica y cultural sin fronteras
    - - redes digitales, internet y capital intelectual transforman la organización
  - - - Recursos tangibles
      - Capital humano
- - - - Modelo ERG
    - - Teoría de los Dos Factores
    - - Conflicto entre necesidades
  - - - Teorías X y Y
    - - Teoría de la equidad
    - - Críticas a teorías simplistas
    - - Jerarquía de necesidades
- - - - Smith: El mercado se autorregula; el Estado debe intervenir lo mínimo
      - Keynes: El Estado debe intervenir para estimular la economía en tiempos de crisis
    - - Crisis de 1930 evidenció fallas del mercado
      - Nace el New Deal: el Estado toma un rol activo con programas sociales, empleo y regulación
    - - Burocracia e ineficiencia mostraron límites del Estado
      - Se propone un modelo mixto: sector privado + Estado, cada uno con funciones complementarias
    - - Luego, evolución hacia un Estado más activo que garantice derechos y servicios (Estado del bienestar)
      - Del control económico estatal (mercantilismo) al enfoque liberal de Adam Smith
- - - - Organizaciones como sistemas cooperativos
    - - Selección de personal y adaptación del trabajador
    - - Experimento de Hawthorne, importancia de grupos informales, motivación social, comunicación efectiva, liderazgo participativo.
    - - Autoridad funcional, liderazgo participativo
- - - - Frederick W. Taylor
    - - Maximizar la eficiencia del trabajo mediante métodos científicos
    - - Estudio de tiempos y movimientos
      - Selección y entrenamiento técnico de trabajadores
      - Supervisión funcional
      - Incentivos económicos por productividad
    - - Frank y Lilian Gilbreth, Henry Gantt.
    - - base de la ingeniería industrial, influencia en la psicología organizacional
    - - Reducción de autonomía y creatividad
      - Enfoque mecanicista y despersonalizado
  - - - Henri Fayol
    - - Lograr la eficiencia organizacional mediante estructura clara y principios administrativos
    - - División de funciones en 6 áreas: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas
      - 14 principios clásicos: unidad de mando, división del trabajo, centralización, disciplina, equidad, etc
      - Organización como sistema cerrado
    - - Gulick propone el modelo POSDCORB: Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgeting
    - - Capacidad de planificación, liderazgo, coordinación y control
    - - Ignora el entorno externo
      - Fomenta centralismo y limita participación e innovación
  - - - Max Weber
    - - crear un modelo racional y estructurado para organizaciones complejas
    - - Jerarquía definida
      - División del trabajo
      - Reglas y normas claras (carácter legal)
      - Impersonalidad en las relaciones
      - Mérito como base para el ascenso
      - Formalidad en la comunicación
    - - Orden, eficiencia, previsibilidad y control
    - - Selznick: la burocracia debe ser adaptable
      - Gouldner: grados de burocratización pueden flexibilizarse
      - Merton: exceso de reglas genera rigidez
- - - - Rázon de ser de la empres
    - - Aseguramiento de la calidad
    - - RR.HH