Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DOFA - Coggle Diagram
DOFA
Conclusión
Con esta matriz DOFA, la cafetería “Café Aroma” puede:
Enfocarse en lo que ya hace bien (calidad y ambiente).
Corregir puntos débiles como su visibilidad digital o variedad del menú.
Aprovechar tendencias del mercado como el café de especialidad y el delivery.
Estar preparada frente a amenazas como la competencia o el alza de precios.
COMO SE APLICA LA HERRAMIENTA DOFA
Definir el objetivo del análisis
Antes de comenzar, debes tener claro qué quieres analizar: una empresa, un producto, un proyecto, una persona (análisis personal), etc.
EJEMPLO; Analizar la situación de una cafetería local para mejorar sus ventas.
Recolectar información interna y externa
Se trata de reunir datos relevantes que permitan identificar los 4 elementos del DOFA:
Internos: lo que depende directamente de la organización (Fortalezas y Debilidades).
Externos: factores que provienen del entorno y no se pueden controlar directamente (Oportunidades y Amenazas).
Llenar la matriz DOFA
Se organiza la información en una tabla con cuatro cuadrantes:
Fortalezas (F) ej: buena atencion al cliente _ubicacion estrategica
amenazas(A)Ej: Nuevas cafeterías en la zona_ Aumento en el costo de insumos
Oportunidades (O) Ej: Creciente interés por el café artesanal_Aumento del turismo local
Debilidades (D)Ej: Poco presupuesto para marketing_Variedad limitada en el menú
Formular estrategias (Cruzamiento DOFA)
Aquí es donde se saca el mayor provecho de la herramienta. Se cruzan los factores para crear estrategias
F + O Aprovechar fortalezas para explotar oportunidades. Ej: Promocionar la ubicación en redes.
D + O Superar debilidades aprovechando oportunidades. Ej: Usar promociones para ampliar menú.
F + A Usar fortalezas para enfrentar amenazas. Ej: Usar buena atención para fidelizar clientes.
D + A Minimizar debilidades y evitar amenazas. Ej: Buscar alianzas para reducir costos.
CONSEJOS PARA APLICARLA CON ÉXITO
Sé realista y objetivo al identificar cada factor.
Involucra a personas clave del equipo para tener una visión más completa.
Usa datos y no solo percepciones.
Actualiza el análisis regularmente.
QUE ES LA HERRAMIENTA DOFA
La herramienta DOFA (también conocida como FODA o SWOT en inglés) es una técnica de análisis estratégico que se utiliza para evaluar la situación interna y externa de una empresa, proyecto, organización o persona. DOFA es un acrónimo que representa cuatro factores clave:
D - Debilidades (internas)
Aspectos negativos dentro de la organización que limitan su capacidad de alcanzar objetivos. Ejemplos:
Falta de recursos financieros.
Poca capacitación del personal.
Infraestructura inadecuada.
O - Oportunidades (externas)
Factores positivos del entorno que pueden ser aprovechados para mejorar o crecer. Ejemplos:
Nuevas tendencias de mercado.
Cambios en la legislación favorables.
Alianzas estratégicas.
F - Fortalezas (internas)
Aspectos positivos internos que representan ventajas frente a la competencia. Ejemplos:
Personal capacitado.
Buena reputación de marca.
Tecnología avanzada.
A - Amenazas (externas)
Factores del entorno que pueden poner en riesgo el cumplimiento de los objetivos. Ejemplos:
Aparición de competidores fuertes.
Cambios negativos en la economía.
Normativas restrictivas.
ejemplo para una cafeteria
Análisis interno y externo
Fortalezas (F)
Café de alta calidad, 100% orgánico y de origen nacional.
Ambiente agradable, con decoración moderna y WiFi gratuito.
Personal capacitado en barismo y atención al cliente.
Buenas reseñas en Google Maps y redes sociales.
Debilidades (D)
Poca presencia en redes sociales.
No ofrece opciones de comida sólida o snacks variados.
Falta de promociones o fidelización de clientes.
Espacio limitado para grupos grandes.
Oportunidades (O)
Creciente interés del público por el café de especialidad.
Posibilidad de aliarse con apps de delivery y pedidos online.
Tendencia a trabajar y estudiar en cafeterías (coworking).
Realizar eventos o catas de café para atraer nuevos públicos
Amenazas (A)
Alta competencia en la zona (otras cafeterías, cadenas).
Subida de precios en insumos (café, leche, energía).
Cambios en hábitos de consumo por inflación o crisis.
Nuevas regulaciones de salubridad o permisos.