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Marketing, Análisis Externo (Oportunidades y Amenazas):, D.…
Marketing
A. Reflexión Estratégica
Preguntas
clave:
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Qué nos diferencia de la competencia?
Visión y misión del negocio.
¿Cuál es nuestro negocio?
Análisis Externo (Oportunidades y Amenazas):
B. Análisis de la Situación Actual
Microentorno: Clientes, competidores, proveedores, sector.
Macroentorno: Factores económicos, políticos, tecnológicos, sociales.
D. Establecimiento de Objetivos
Cuantitativos: Ventas, beneficios, número de clientes.
Cualitativos: Imagen, notoriedad, satisfacción del cliente.
C. Diagnóstico (DAFO)
Matriz que resume:
Fortalezas: Potenciar.
Debilidades: Superar.
Oportunidades: Aprovechar.
Amenazas: Mitigar.
Productos/servicios, precios, distribución, comunicación, imagen, finanzas, producción, recursos humanos.
Análisis Interno (Fortalezas y Debilidades):
E. Determinación de Estrategias