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ATTIVITÀ quali - quantitativa della media relations - Coggle Diagram
ATTIVITÀ quali - quantitativa della media relations
Il dibattito teorico sulla valutazione
Le PR generano un alto ROI, rendendo necessaria la valutazione dei risultati.
Esistono due approcci principali:
Outgrowth (output quantitativo).
Qualità delle relazioni (valore condiviso).
La reputazione si basa su percezioni degli stakeholder.
Il modello RepTrak misura la reputazione tramite un reputation score (stima, fiducia, ammirazione, empatia) su una scala 0–100, e analizza 7 driver razionali (es. prodotti, innovazione, etica, leadership).
Introdotto anche un media score (social media) e KPI ESG (dal 2020).
Metodo GRV (Glebb-Romoli-Venturi)
Fornisce valutazioni più precise e qualitativamente rilevanti rispetto ad AVE.
Si basa sul calcolo dell’EAV rettificato (REAV) che considera:
Tipologia dell’articolo (dedicato, collettivo, citazione).
Qualità editoriale (titoli, immagini, prima pagina, ecc.).
Si calcola anche la readership (lettori potenziali) e il PQII (indice di impatto qualitativo).
Il risultato finale è espresso in GRV, l’unità di misura per confrontare impatti mediatici.
Metodo AVE (Advertising Value Equivalency)
Traduce la visibilità editoriale in un valore monetario equivalente alla pubblicità.
Si basa su centimetri occupati dagli articoli e tariffe pubblicitarie.
Limiti: non considera il valore reale dei brand né la qualità del contenuto.
4. Valutazione radio-TV
X
Si basa su tempo di trasmissione e EAV audiovisivo.
Prevede diversi coefficienti:
Source (valore della fonte).
Tipizzazione (tipo di programma).
Immagine (presenza del brand/personaggio).
Visibilità (durata, posizione, leggibilità).
Share (indice di ascolto della trasmissione).
Valutazione media digitali e social media
Maggiore varietà e complessità nei parametri.
Utilizza KPI specifici:
Reach, Impressions, Engagement rate, Follower/Fan count.
Viene analizzato anche il sentiment, ossia il tono (positivo, neutro, negativo) delle conversazioni online.
Ogni contenuto può avere un valore incrementale in base alle sue caratteristiche qualitative.