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Le référentiel de compétences - Coggle Diagram
Le référentiel de compétences
Définition compétence
l’articulation routinière ou originale de ressources internes ou externes pour traiter efficacement une situation particulière afin de produire des résultats (services, produits) satisfaisants à certains critères de performance pour un destinataire (client, usager, patient, etc.)
Compétences
Catégorie
Que faut-il connaître ? →
Savoir
Comment faut-il procéder ? →
Savoir-faire
Comment dois-je me comporter ? →
Savoir être
Soft Skills
Traits de personnalité
Etat émotionelle
Savoir-être
Avec les évolutions : avantage / adaptation
Hard Skills
Compétences techniques
Savoir-faire
Avec les évolutions : Obsolète
Compétences
transverses
communes à plusieurs emplois, disciplines ou secteurs
Avec les évolutions : flexibilité
Référentiel
document, présenté généralement sous forme de tableau qui recense l’ensemble des compétences existantes dans l’entreprise et nécessaires à la bonne exécution d’un emploi
.
Outil clé en GPEC et gestion de carrière.
Aide à repérer :
les compétences clés, rares ou en voie de disparition.
Recrutement :
analyser les besoins
et sélectionner les profils.
SIRH
: Cadre adapté / gain de temps / automatisation / actualisable
Elaboration du référentiel
1. La phase de préparation
observer les postes
identifier les compétences
(via entretiens, observation réelle)
2. La phase de réalisatio
n
regrouper
dédoublonner les compétences
les associer aux métiers
3. La phase de suivi
actualisation régulière selon les évolutions de l’entreprise
Enjeux
Avantages
Développement des compétences
Vision prospective
Gestion de carrière
Limites
Culture de la compétence nécessaire
Coût et charge de travail élevés
Évolution constante des compétences