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Differenze tra Opinion PR e Corporate/Brand PR - Coggle Diagram
Differenze tra Opinion PR e Corporate/Brand PR
Opinion PR: operano a livello di pre-mercato, influenzando opinioni su una categoria merceologica più ampia.
Corporate e Brand PR: lavorano su specifici prodotti, marchi o aziende.
Le opinion PR sono fondamentali perché le imprese devono confrontarsi con l’opinione pubblica, in particolare con le percezioni e paure dei consumatori (es. timori su danni alla salute). Questi professionisti agiscono su un livello più ampio, considerando aspetti sociali, politici e legali.
Contesto sociale e normativo
Le aziende sono inserite in un contesto sociale complesso, dove devono:
Tenere conto dei trend culturali e sociali.
Rispettare la parte legale della comunicazione (non possono fare affermazioni false sui prodotti).
Considerare il ruolo delle istituzioni e della politica, che spesso sostengono determinati orientamenti dell’opinione pubblica (ambito delle public affairs, lobby e pressione istituzionale).
Modelli di Gruning sulle relazioni pubbliche
Gruning ha definito un modello evolutivo delle PR, suddiviso in quattro fasi principali:
Press Agentry/Publicity (1800)
Obiettivo: propaganda e diffusione unidirezionale del messaggio.
Comunicazione one-way, dall’azienda al pubblico, senza feedback.
Valutazione dell’efficacia basata sul numero di persone raggiunte.
Public Information (XX secolo)
Obiettivo: informazione veritiera senza distorsioni.
Comunicazione one-way, ma con attenzione all’impatto e alla reputazione.
Valutazione dell’efficacia basata sul recepimento e sull’effetto positivo del messaggio.
Two-ways Asymmetric (seconda metà XX secolo)
Obiettivo: persuasione e convincimento del pubblico.
Comunicazione bidirezionale, ma con maggiore controllo da parte dell’azienda.
L’azienda ascolta il feedback, ma mantiene un vantaggio informativo.
Valutazione basata sulle reazioni del pubblico.
Two-ways Symmetric (dal 1995 in poi)
Obiettivo: dialogo trasparente e reciproco con il pubblico.
Comunicazione bidirezionale e trasparente, con equilibrio nelle relazioni.
Le aziende sono “trasparenti” e rispondono attivamente ai feedback.
Valutazione basata sull’equilibrio e qualità delle relazioni.
Differenze tra ADV e PR
ADV
ADV (pubblicità): misura l’efficacia dopo la diffusione degli spot, ascoltando il target.
PR: agisce prima del lancio del prodotto, lavorando con fonti esterne influenti per costruire credibilità e preparare il terreno.
Modello dell’impollinazione virtuosa
Questo modello descrive come le informazioni influenzano l’opinione pubblica tramite un processo in 4 fasi:
Contenuto: preparato dall’azienda o associazione, enfatizza gli aspetti positivi del prodotto.
Clonazione imperfetta: un esperto (endorser) rielabora il contenuto, conferendogli autorevolezza e garantendone la credibilità.
Contaminazione virtuosa: il messaggio rielaborato torna all’azienda/associazione.
Impollinazione: il messaggio si diffonde nel circuito mediatico e raggiunge il pubblico come contenuto informativo, non come pubblicità diretta.