Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основы менеджмента социально-культурной деятельности - Coggle Diagram
Основы менеджмента социально-культурной деятельности
Теоретико-методологические основы менеджмента
ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Координация
ИНСТРУМЕНТЫ
Административные распоряжения,
приказы, др. внутренние документы
Планы и графики
Совещания, собрания и другие контакты
между руководителями и сотрудниками
Анкетирование, интервьюирование
Установление неформальных связей
ВИДЫ
Превентивная
Устраняющая
Регулирующая
Стимулирующая
Планирование
Организация
Инструмент организационной функции внутренняя правовая база предприятия
(учреждения)
Решения административно-общественных комиссий
Распоряжения начальников цехов
Указания начальников отдела и служб
Указания и распоряжения руководителей структурных подразделений
Распоряжения директора, заместителя, главного инженера
Приказы и указания директора, заместителя, главного инженера
УСТАВ
Документы, принятые на собрании трудового коллектива
Решения совета трудового коллектива
Договоры
Положения
Инструкции
Целевые комплексные программы
Мотивация
Контроль
ВИДЫ
Предварительный контроль
Текущий контроль
Заключительный контроль
ЭТАПЫ
Выработка стандартов (критериев)
Оценка деятельности
Сопоставление результатов со стандартами
Вывод и принятие мер
ИНСТРУМЕНТЫ
Проверка
Наблюдение
Учет
Анализ
ПРИНЦИПЫ
Ориентированность на результат
Ориентированность на результат
Стратегическая направленность
Гибкость
Простота
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Маркетинг
Управление творческим процессом
Управление персоналом
Управление финансами
Управление производством
Основные этапы развития менеджмента
Древний этап
3-2 т. до н.э. Первая управленческая революция
2-1 т. до н.э. Вторая управленческая революция
5 в. до н.э. Сократ охарактеризовал управление как отдельную сферу деятельности
4 в. до н.э. Платон создал классификацию форм управления государством и попытался разграничить функции управленческих органов
4 в. до н.э. А. Македонский развил теорию и практику управления войсками
Индустриальный этап
1776 по 1890-е годы. 4 революция в менеджменте,
великой индустриальной революцией 18-19 в.
Информационный этап
С середины 20 в. широкое применение математики и компьютерной техники в управлении, совершенствуются уже существующие элементы внутреннего планирования, методы анализа, а также появляются новые
Ситуационный метод
Метод системного анализа
Этап систематизации
К 19 в- середина 20 в. формирование новых направлений, школ и течений менеджмента. Совершенствование научного аппарата управления
Научные школы менеджмента
Ситуационный подход (с 1906г. по наст. время)
Ситуационный подход (с 1906г. по наст. время)
Ситуационный подход (с 1906г. по наст. время)
Ситуационный подход (с 1906г. по наст. время)
Ситуационный подход (с 1906г. по наст. время)
Классическая (административная) школа
управления (1920-1950)
Школа научного управления (1885-1920)
Менеджмент - это это самостоятельный вид
профессионально осуществляемой деятельности, направленной на
достижение в рыночных условиях намеченных целей путём рационального
использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов,
механизмов, функций и методов экономического механизма менеджмента
менеджмент как управленческий персонал
менеджмент как вид деятельности
менеджмент как наука
менеджмент как искусство
менеджмент как процесс
Менеджмент как система управления
Организационные структуры
учреждения (оргструктура)
Функциональная
Линейная
Линейно-функциональная
Проектная
Матричная
Система управления
Объект системы
Методы управления
Организационно-административные
(принуждение)
Экономические (побуждение или
принуждение)
Социально-психологические (побуждение)
Внешняя среда косвенного воздействия
Политическая среда
Экономическая среда
Правовая среда
Географические условия
Научно-технический прогресс
Международные отношения
Культурная среда
Внутренняя среда
организации
Структура
Культура
Ресурсы
Менеджмент
Специфика менеджмента в сфере культуры и искусства
2) ПРЕОБРАЗОВАНИЕ
Культурное ядро
учреждения культуры
Художественный коллектив
Фонд музейного наследия
Библиотечный фонд
Музейный фонд
Артист соединяет в себе:
Готовый продукт: произведение его
искусства неотделимо от него самого
Материальный ресурс: само его тело, лицо, голос
Творческий ресурс: его талант, профессионализм
Кадровый ресурс: он исполнитель, участник производственного процесса
Нематериальные ресурсы учреждения
культуры
Общественно-ценные идеи
Талант
Коллективность
Труд
Социальное партнерство
1) ВЫХОД
Культурные
блага
Материальное и нематериальное культурное наследие
Современные произведения литературы, музыкального, изобразительного, театрального, танцевального и т.д
Культурный досуг, народное художественное творчество
Эстетическое воспитание, художественное образование, педагогическая деятельность в сфере культуры
Культурное сотрудничество, в том числе международное
3) ВХОД
Государственная миссия-воспитание
гармонично развитой личности.
Гос-во берет на себя частичное финансирование негос-нных учреждений культуры, если она выполняет гос-нное задание
На гос-нном обеспечении находятся образовательные учреждения которые готовят специалистов в сфере культуры и искусства
Гос-во обеспечивает учреждения культуры другим ценным имуществом, которое оставаясь собственностью гос-ва передается учреждениям в оперативное распоряжение
Культура
Институциональная
Неинституциональная
Внешний менеджмент организации культуры (искусства)
Коммерческое
предприятие
Нематериальный доход для публики
Государственное
учреждение
Материальный доход для учреждения
Сферы взаимоотношений
Учреждение культуры-публика
Государство-учреждение культуры
Учреждение культуры-бизнес сообщества
Учреждение культуры-общество
Оценка эффективности менеджмента в сфере культуры и искусства
Результативность - приближение к цели
Эффективность - рациональное использование материальных и людских ресурсов
Показатели качества управления ресурсами группируются по направлениям:
Планирование финансово-хозяйственной деятельности
Управление закупками
Управление имуществом
Раскрытие информации
Деятельность, приносящая доход и другие негосударственные источники доходов
Оценка эффективного и результативного руководителя по:
Кадровый ресурс
Материально-техническая база
Гос. задание
Финансы
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление персоналом как подсистема менеджмента
Модели управления персоналом
Технологические
иерархия с использованием административных действий
персональная зависимость
исполнение
узкая специализация
внешний контроль
Экономические
авторитет с использованием материального стимулирования
инициатива
мотивация
групповая деятельность
коллективный контроль
Современные
лидерство и партнерство
творчество
виртуальная и сетевая организация
приверженность
самоконтроль
ВИДЫ:
Рамочное управление персоналом
Управление по целям
Управление по средствам мотивации
Партисипативное управление персоналом
Управление на основе делегирования
Функции управления персоналом
Подбор, прием и форматирование персонала
Оценка персонала
Формирование организацонной структуры и морального климата
Наилучшее применение возможностей каждого работника и их поощрение
Обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником
Анализ существующего кадрового потенциала и планирование его формирования с учетом дальнейшей перспективы
Мотивация персонала
Оценка и обучение имеющихся кадров
Оказание помощи в адаптации работников к новым введением
Создание благоприятных и комфортных условий в рабочем коллективе
Решение вопросов, связанных с психологической совместимостью работников
Факторы, оказывающие воздействие на выживаемость и жизнедеятельность организации:
Быстрое изменение внешней среды
Изменение ценностных ориентаций людей в том числе и в их трудовой деятельности
Изменение отношения человека к своему труду, его стоимости и условиям его продаж
Персонал учреждений культуры
2 способа подбора персонала:
Первичный
Вторичный
Этапы подбора персонала
Описание вакантного рабочего места
Определение качеств, которые требуются требуются от будущего сотрудника
Выбор способа поиска кандидатов
Формирование резерва кандидатов
Анализ собранных анкет и резюме
Оценка кандидатов
Анализ данных, полученных в ходе оценки
Прием на работы выбранных кандидатов
Компоненты развития персонала
Профориентационное обучение
Повышение квалификации
Ротация
Делегирование полномочий
Планирование карьеры
Группы команд, трудовой коллектив в управлении персоналом
Типы групп
Формальные
Неформальные
Методы управления группой
Консультация с группой
Внушение
Размещение кабинетов
Функции коллектива
Социализация
Создание для личности соцаильной среды ее существования
Характеристика коллектива
Единство целей всех членов коллектива
Руководство
Дисциплина
Морально-психологический климат
Стадии формирования трудового коллектива
Возникновение
Формирование
Стабилизация
Совершенствование или распад
Принципы стратегического управления персоналом
интегрированность процессов управления персоналом: поддержание ценностей и целей организации, соответствие ее культуре
Первоочередный учет при разработке и принятии управленческих решений состояния и динамики внешней для организации среды
Долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений
Эффективность управления человеческими ресурсами
доминирующая линейных руководителей при реализации функций управления персоналом
Партнерство как форма взаимодействия между руководством и исполнителями
Факторы управления персоналом
Внешней среды
Законодательство
Экономические условия
Внутренней среды
Стиль руководства
Корпоративная культура
Природа труда
Миссия и цели компании
Рабочие группы
Управление морально-психологическим климатом как показатель эффективности управления персоналом
Группы факторов. влияющих на морально-психологический климат любого коллектива
Мегафакторы
Психологический климат общества в целом
Микросоциальные условия жизнедеятельности
Локальные
Групповая динамика
Моральные нормы
Совместность ролевых функций
Категории сотрудников
Незаменимый универсал
Себялюб
Деловой
Игрун
Энергичный
Моралист
Архивариус
Скептик
Творец
Удовлетворенность трудом
Психологическая совместимость
Стиль руководства
Демократический
Кооперативный
Ограниченного участия
Бюрократический
Авторитарный/ властный
Хаотичный
Полухаотический
Пассивный
Авторитет руководителя
Конфликтное поведение и способы разрешения конфликтной ситуации
Структура конфликта
Субьекты конфликта
Обьект конфликта
Инцидент (повод)
Мотивы конфликта
Позиции сторон
Конфликт
Конструктивный
Деструктивный
Группы причин конфликта
Причины, порожденные процессом деятельности
Причины, порожденные психологическими особенностями человеческих отношений
Причины, порожденные личностными характеристиками членов коллектива
Стратегии поведения в конфликте
Сотрудничество
Компромисс
Приспособление
Избегание
Соперничество
Переговоры
Виды деятельности руководителя по управлению конфликтами
Прогнозирование конфликтов
Предупреждение или стимулирование конфликта
Регулирование конфликта
Технологии регулирования
Информационные
Коммуникативные
Социально-психологические
Организационные
Разрешение конфликта
Синдром профессионального (эмоционального) выгорания
Причины выгорания:
Образ жизни
Стремление брать на себя много ответственности
Слишком большая нагрузка и недостаточное количество времени для отдыха
Отсутствие близких, поддерживающих отношений
Нехватка сил
Черты характера
Перфекционизм
Пессимизм
Необходимость в контроле
Нежелание делегировать
Способствуют выгоранию
Невозможность контролировать ситуацию
Жизнь в условиях хаоса
Отстутствие признания и вознаграждения за деятельность
Неясные или чрезмерно высокие ожидания
Слишком скучное или монотонное занятие
Симптомы выгорания
Физические симптомы
Чувство усталости и истощения
Снижение иммунитета
Головные или мышечные боли
Ухудшение аппетита, расстройства ЖКТ
Проблемы со сном
Эмоциональные симптомы
Чувство неудачи и неуверенности в себе
Чувство беспомощности и поражения
Отстраненность, ощущение одиночества
Потеря мотивации
Поведенческие признаки
Избегание ответственности
Изоляция
Избегание дел
Ипользование наркотиков ил алкоголя
Стадии выгорания
Напряженность
Потерплю еще чуть-чуть
Истощение
Угасание