Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Теоретико-методологические основы менеджмента - Coggle Diagram
Теоретико-методологические основы менеджмента
Этапы развития менеджмента
Индустриальный (18 - 19 вв)
Систематизации (19 - середины 20 вв)
Древний (9 - 7 тыс. до н.э.)
Информационный (середина 20в)
Научные школы менеджмента
Классического управления (1920-1950)
Человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950)
Научного управления (1885-1920)
Количественная (1950 по н.в.)
Среда организации менеджмента
Внутренняя
(производство,финансы,маркетинг,управл.персоналом)
Внешняя
Прямое
(местные сообщества,потребители,гос-во,партнёры,конкуренты,учредители)
Косвенное
(культурная среда,международные отношения,правовая среда,географ.условия,политич.среда,экологич.среда,научно-технич. прогресс)
Понятие менеджмента
Как искусство
Как вид деятельности(коллегиальность,единоначалие,сочетание прав и обязан.,иерархичность)
Как наука
Как управленческий персонал
Функции менеджмента
Координация
(непрерывность управления и согласованность всех уровней организации; инструменты: собрания,планы,приказы и распоряжения,анкетирование)
Устраняющая (ликвидация проблем)
Регулирующая (поддержание системы управления)
Превентивная (прогнозирование проблем и их меры устранение)
Стимулирующая (повышение эффективности управления)
Мотивация
(воздействие на сотрудников с целью побуждения к труду через деньги и карьеру)
Организация
(распределение полномочий,выстраивание горизонтальных и вертикальных связей подчинения; инструмент-внутренняя правовая база)
Контроль
(учёт результатов работы и их оценка; эффективность: план,гибкость,простота,экономичность,своевременность; этапы: выработка стандартов - оценка дея-сти - сопоставление резов со стандартами - выводы и меры)
Текущий
(в ходе работ,измерения результатов)
Заключительный
(конец работы,выводы,мотивация)
Предварительный
(до начала работ,планирование,создание правил)
Планирование
(определение целей и задач,разработка стратегических программ,долго,средне и краткосрочные планы; принципы:единства,участия,гибкости,точности и непрерывности)
Специальные
(маркетинг,управл.персоналом,управ.финансами,управл.производством)
Управление
Организационная структура учреждения
Функциональная
(нет принципа единоначалия,ставят задачи кому хотят)
Плюсы: понятный порядк подчинения,чётко распред.обязанност.,высокая скорость решений
Минусы: власть в одних руках,разрыв в коммуникац.,в приоритете люди а не коллектив.
Линейно-функциональная
(принцип единоначалия)
Плюсы: высокая эффективн.,чёткое распр.обязан.,сотрудники берут важные задачи,сосредоточ.менеджер на работе
Минусы: разрыв в коммуник.,низкая скорость решен.,нет конкретнойзадачи,путаница в управлении
Проектная
Матричная
Линейная
(принцип единоначалия-подчинённый выполняет распоряжения начальника)
Минусы: власть в одних руках,сложно решать многоуровневые задачи,неравномер.распред.нагрузка)
Плюсы: чёткая иерархия,прозрачность карьерного роста,простота реализации,высокая скорость решений
Система
Системный-состоит из частей (с 1950 по н.в.)
Ситуационный (с 1906 по н.в.)
Попроцессный-непрерывный процесс (с 1920 по н.в.)
Методы
Экологическая*
(побуждение и принуждение)
(возможность увеличен. дохода,адаптация к ситуации,профессионализм)
*
Социально-психологическая
(побуждение) (психологич. комфорт,адаптивные к личности,профессион. и инициативность)
Организационно-административная
(принуждение) (угроза наказания,жесткие подходы,исполнительность)
Стили руководства
"Ограниченного участия"
(часть полномочий у коллектива,но решение за руководит.)
Бюрократический
(управление-официал.док.)
Кооперативный
(часть полномочий у коллектива)
Благожелательный деспот
(видимость соучастия)
Демократический
(сплочённость,взаимопонимание)
Авторитарный
(моё одно верное мнения,других нет)
Неэффективные
: хаотичный,пассивный,полухаотичный
Менеджмент в культуре
1.
Выход
(итог-культурное благо)
Культурное благо
Умствен. и эмоционал. восприятие
Не уменьшаются,не исчезают,не измеряются
Потребление совпадает с производством
Институциональное(охраняется соц.институт.) и неинституциональные(самодеятельность)
Чем больше потребляется,тем ценнее
Миссия культуры-воспитание развитой личности
Включает ресурсы
Нематериальные-труд,коллективность,талант,общественные идеи
Материальные-здания,транспорт,оборудование
2.
Преобразование
(основа учреждения-культурное ядро; артист соединяет-кадровый ресурс,творческий ресурс,материальн.ресурсготовый продукт)
3.
Вход
(гос-во или спонсоры финансируют (учреждения: государ. и негосударс. ))
Внешний менеджмент
Гос-во
(даёт ресурсы учрежден. и оно выполняет гос. задание) -учреждение
Бизнес
(ему нужна реклама и деньги) -учреждение
Учреждение
(транслирует ценности публике,публика платит деньги) -публика,гос-во,общество-бизнес и сообщество
Общество
(нематер.ресурсы в виде творческих идей) -учреждение
Управление персоналом
Факторы управления
Внешней среды не влияет на:
Законодательство и экономич.услов.
Внутренней среды обладает:
целями,рабочей группой,корпорат.культурой,стилем руководства
Модели
Современное
(лидерство и партнёрство)
Экономическое
(материал.стимулирование,коллектив.контроль,групповая дея-сть)
Технократическое
(иерархия,исполнение,персонал.зависимость
Авторитет
Стороны
Качественная
-через запугивания,удержания на расстоянии,
Количественная
-широта(круг людей возле руководителя) и устойчивость(престиж руководителя)
Как завоевать?
1
.Больше полномочий,сильнее психологич.эффект
2.
Доверие подчинённых
Конфликт
Группы причин:
взаимные симпатии и антипатии,плохая коммуникац.,неблагоприятн.психолог.атмосфера в коллективе
Результат:
конструктивный и деструктивный
Причины:
невыполнение обязанност.,несоответствие поступков,перенос проблем с вертикали на горизонтльн.,действия одного негативно влияют на другого
Стратегия поведения:
Избегание
+отказ от конфликта
--показ страха,разрыв отношений
Компромисс
--хитрость,нерешает все проблемы
+равные позиции,взаимовыгодное решение
Приспособление
+самоутверждение за счёт победы,сохранение личных ресурсов
--эмоции,субъект вынужден согласиться
Сотрудничество
--не работает если:меряются силами,один не согласен
+открытое обсуждение,сбор инфы
Соперничество
--негативные последствия,обман
+жёсткое отстаивание позиции,жёсткий контроль,улучшение кач-ва дея-сти
Переговоры
+есть медиатор,нет агрессии
не работает если долгий и если есть захват заложников
Структура:
субъекты,объекты,инцидент,мотивы,позиции сторон
Факторы,влияющие:
открытость общения,адекватность восприятия конфликта,взаимное доверие
Виды дея-сти по управлению:
прогнозирование,недопущение.регулирование
Технологии регулирования
Коммуникативные
(общение между субъектами конфликта)
Социально-психологические
(снижение соц.напряжен.,общение с неформал.лидерами)
Информационные
(устранение слухов,исключение ложной инфы,ликвидация дефицита инфы)
Организационные
(поощрение и наказание)