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Arquitetura de um SAD - Coggle Diagram
Arquitetura de um SAD
Fases do Processo de Decisão
Inteligência
A inteligência na tomada de decisões envolve a varredura do ambiente, de forma intermi- tente ou contínua. Inclui várias atividades destinadas a identificar situações problemáticas ou oportunidades.
Design/Projeto
A fase de design envolve encontrar ou desenvolver e analisar possíveis cursos de ação. Isso
inclui entender o problema e testar as soluções de viabilidade.
Escolha
A escolha é o ato crítico da tomada de decisão. A fase de escolha é aquela em que a decisão
real e o compromisso de seguir um determinado curso de ação são feitos.
Implementação
A implementação envolve colocar uma solução recomendada para funcionar, não necessariamente implementar um sistema de computador.
Apoio de fases
Aqui, relacionamos tecnologias específicas ao processo de tomada de decisão. Ex.: Bancos de dados, data marts e, especialmente, data warehouses são tecnologias importantes no suporte a todas as fases da tomada de decisão. Eles fornecem os dados que orientam a tomada de decisões.
Tomada de decisão
Definição
A tomada de decisão é um processo de escolha entre dois ou mais cursos alternativos de
ação com o propósito de atingir um ou mais objetivos.
Características
Pensamento de grupo
Cenários hipotéticos
Experimentação de sistema real
Mudanças contínuas
Falta ou muita informação (extremos)
Coleta de informação pode ser difícil
Estilo de decisão e decisores
O estilo de decisão é a maneira como cada pessoa pensa e age diante de um problema. Isso varia de acordo com suas experiências, valores e a situação. Existem estilos diferentes, como mais analíticos ou baseados na intuição, e a decisão pode ser tomada sozinho ou em grupo. Por isso, os sistemas de apoio à decisão precisam ser flexíveis para ajudar diferentes tipos de pessoas e situações.
Disciplinas envolvidas
Comportamentais
Antropologia, direito, filosofia, ciência
política, psicologia, psicologia social e sociologia.
Científicas
Ciência da computação, análise de decisão, economia, engenharia, ciências exatas (por exemplo, biologia, química, física), ciência da gestão / pesquisa operacional, matemática e estatística.
Sistemas de suporte à decisão: Caparcidades
Aplicativo SAD
Um SAD normalmente é construído para dar suporte à solução de um determinado pro-
blema ou para avaliar uma oportunidade. Diferentemente de um BI, que está ali para monitorar situações e identificar problemas e oportunidades.
Componentes de um SAD
Subsistemas
Gestão de Dados
Armazena, organiza e fornece acesso a dados relevantes por meio de bancos de dados e ferramentas de consulta.
Gerenciamento de Modelo
Utiliza modelos analíticos e quantitativos para simular cenários e apoiar decisões.
Interface do Usuário
Permite a interação entre o tomador de decisão e o sistema, oferecendo usabilidade e acessibilidade.
Gestão Baseada em Conhecimento
Fornece inteligência e aprendizado ao SAD usando conhecimento organizacional e técnicas de IA.
Classificação de SAD
AIS SIGDSS para SAD
SAD de grupo orientado por comunicação (GSS)
Suporta decisões em grupo com foco em colaboração, comunicação e consenso.
SAD baseado em dados
Usa grandes volumes de dados organizacionais para análises e apoio à decisão.
SAD orientado a documentos
Auxilia decisões com base em documentos não estruturados, como relatórios e textos.
SAD orientado ao conhecimento, mineração de dados e aplicativos ES de gerenciamento
Usa inteligência artificial e conhecimento acumulado para gerar insights e apoiar decisões complexas.
SAD baseado em modelo
Utiliza modelos analíticos ou matemáticos para simular cenários e encontrar melhores soluções.
Outros SAD
SAD institucional e ad hoc;
Suporte pessoal, de grupo e organizacional
Sistema de suporte individual versus GSS
Sistemas feitos sob medida versus sistemas prontos
