Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COME VENGONO POSIZIONATI I BRAND SUL MERCATO? COSA PENSANO I CONSUMATORI…
COME VENGONO POSIZIONATI I BRAND SUL MERCATO? COSA PENSANO I CONSUMATORI DEI BRAND?
L’identità di brand è l’insieme degli elementi che rappresentano il brand, come il nome, gli URL, i loghi e simboli, i personaggi (ad esempio Ronald McDonald), gli slogan e il packaging.
Il nome del brand, cioè la parte verbale del marchio, aiuta i consumatori a riconoscere i prodotti utili
loghi e slogan
Loghi e slogan sono fondamentali per costruire il valore del brand, soprattutto per aumentare la notorietà.
Il logo può essere il nome aziendale o un marchio scritto in modo distintivo, oppure un design astratto non direttamente collegato al nome o alle attività aziendali.
Lo slogan è una frase breve che comunica informazioni descrittive o persuasive sul brand
Per creare una buona brand awareness e costruire il valore del brand è necessario sviluppare un’identità di brand solida.È importante scegliere elementi di brand che aumentino la notorietà e favoriscano la creazione di associazioni forti, positive e uniche
CUSTOMER-BASED BRAND EQUITY (CBBE)
brand awareness
Quanto è facile pensare a quel brand quando si pensa a una determinata categoria di prodotto o servizio.
Piramide David Allen Aeker:
non riesco a riconoscere il brand
2 ho bisogno di aiuto per ricordare il brand
3 riesco a riconoscere il brand, ho collegamenti chiari nella mia mente
4 riconosco immediatamente il brand, conosco molto di lui
brand performance
La performance collega il brand al prodotto e alla sua capacità di soddisfare i bisogni funzionali del cliente.
Affidabilità del prodotto, durata, efficacia del servizio, stile e design, prezzo.
l'immagine
L’immagine (imagery) si riferisce all’insieme delle associazioni intangibili di un brand, capaci di soddisfare i bisogni sociali e psicologici dei clienti.
personalità del brand
L’insieme delle caratteristiche umane associate a un brand
giudizio
Il giudizio consiste nella valutazione da parte del consumatore della performance offerta da un brand
sentimenti
I sentimenti sono le reazioni emotive del cliente di fronte al brand
comnsumer brand resonance
Fidelizzazione
Attaccamento
Comunità
Coinvolgimento
comunità di brand
Una comunità di brand è un gruppo di consumatori e dipendenti che si riconoscono nel brand e si sentono coinvolti attivamente. Queste persone condividono un legame con il brand. Inoltre, sentono una responsabilità morale verso gli altri membri