Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Основы менеджмента СКД - Coggle Diagram

- - - - Культурные блага (материал. и нематериал. наследие, его сохранение в музейных архивах, фондах; современные произведения литературы, музыки, театра и тд; культур. досуг, народ. творчество; эстетическое воспитание, педагог. деятельность в сфере культуры; культурное сотрудничество
      - Институциональная культура представлена культурными ценностями и нормами, охраняемыми системой соц. институтов и гос. идеологией. Неинституциональная культура функционирует в различных видах и формах обществ. самодеятельности.
      - Сверхзадача (миссия) культуры - воспитание гармонично развитой личности
    - - На "входе" организация-система получает от государства безвозмездные финансовые, материальные и кадровые ресурсы
      - Источником финансирования является доход от собственной деятельности
      - Источниками финансирования являются спонсоры и благотворители
    - - Жизнеспособность учреждения культуры зависит от качественного состояния его культурного ядра: худ. коллектива, фонд культур. наследия, библиотечный и музейный фонды. Творческий потенциал этого ядра - главная пружина деятельности всей организации
      - Наивысшая концентрация творческого производственного процесса в его культурном ядре прослеживается в исполнительских аспектах.
      - Артист соединяет в себе кадровый, творческий, материальный ресурсы и готовый продукт
      - Творческий коллектив является главным производственным подразделением такой организации
      - Худ. рук. ответственный за творческий коллектив, остальной деятельностью организации занимается директор
      - Главные ресурсы и главный творческо-производственный процесс, направленный на достижение стратегических целей, являются первичным комплексом производственных сил организации культуры.
      - Материально-технические ресурсы, весь комплекс организационно-административных , хозяйственно-технических, маркетинговых, финансовых и прочих подразделений являются вторичными
- - - - Факторы внутренней среды: цели и задачи, структура организации, люди и технологии, неформальные отношения
  - - - организация
        
        Организационная структура управления: линейная структура управления, Функциональная, линейно-функциональная, проектная, матричная
        
        Инструмент - внутренняя правовая база предприятия (устав, целевые комплексные программы, положения, инструкции; приказы, указания, распоряжения директора (его заместителя, руководителей структурных подразделений, начальников отделов и служб), решения админ-общ. комиссии и тд.
      - мотивация
      - планирование
        
        принципы эффективного планирования: принцип единства, участия,непрерывности, гибкости, точности
      - контроль
        
        Инструменты контроля: наблюдение, проверка, учет, анализ
        
        Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный
        
        Этапы контроля: выработка стандартов - оценка деятельности - сопоставление результатов со стандартами - выводы и принятие мер -
        
        Принципы, обеспечивающие эффективность: стратегическая направленность, ориентированность на результат, своевременность, гибкость, простота, экономичность, адекватность, практичность
      - координация
        
        Виды координации: превентивная, устраняющая, регулирующая, стимулирующая
        
        Инструменты координации: админ. распоряжения и приказы, совещательные собрания, планы и графики, анкетирование и интервьюирование
- - - - Управление персоналом - целенаправленная деятельность, осуществляемая руководителями организации и работниками управления персоналом, включая разработку стратегии и концепции кадровой политики,принципы, методы и технологию управления человеческими ресурсами.
      - Подбор и расстановка кадров - рациональное распределение работников по подразделениям и рабочим местам
        
        Цель - укомплектовать штат сотрудниками, которые обладают соответствующими профессиональными, деловыми и др. качествами.
        
        2 способа подбора персонала: первичный (свободный найм); вторичный, основанный на формировании кадрового резерва
        
        Этапы подбора кадров:1.описание вакантных рабочих мест; 2.определение качеств, которые требуются от будущих сотрудников; 3. выбор способа поиска кандидата; 4.формирование резерва кандидата; 5. анализ собранных анкет; 6.оценка кандидатов; 7.анализ данных, полученных в ходе оценки; 8.прием на работу
        
        Цель расстановки персонала: сформировать эффективно действующий труд. коллектив; создать условия продуктивной труд. деятельности и профессион. роста для каждого работника; обеспечить слаженную работу коллектива
      - Развитие персонала - система взаимосвязанных действий, включ. выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управ-ие карьерой и проф. роста.
        
        Компоненты развития персонала: профессиональное обучение; повышение квалификации; ротация; делегирование полномочий; планирование карьеры
    - - Современные модели управления персоналом: управление по целям; по средствам мотивации; рамочное управление; управление на основе делегирования; партисипативное управление;
    - - Факторы внешней среды - те, над которыми организация обладает очень незначительным контролем или вовсе не обладает
        
        Законодательство
        
        Экономические условия
      - Факторы внутренней среды - те, которыми организация в состоянии управлять
        
        природа труда
        
        рабочие группы
        
        корпоративная культура
        
        стиль руководства
        
        миссия и цели компании
    - - Стратегическое управление персоналом - управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом динамики внутренней и внешней среды, обеспечивающее выживаемость организации и достижение ею целей деятельности в долгосрочном периоде.
        
        Принципы стратегического управления персоналом : долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений; первоочередной учет состояния и и динамики внешней для организации среды; интегрированность процессов управления персоналом; эффективность управления человеческими ресурсами; доминирующая роль линейных руководителей; партнерство как форма взаимодействия
  - - - Типы групп: формальные и неформальные
      - Методы управления группой: консультация с группой; внушение; размещение кабинетов
    - - Труд. коллектив - совокупность всех работников предприятия, участвующих в его деятельности на основе труд. договора
        
        Функции коллектива: социализация; создание для личности соц.среды ее существования
        
        Характеристика коллектива: единство целей всех членов коллектива; руководство; дисциплина; морально-психологический климат
        
        Стадии формирования труд. коллектива: 1. возникновение; 2. формирование; 3. стабилизация; 4. совершенствование / распад
    - - Условия формирования команды: успехи группы рассматриваются членами как общие; стабильно увеличивается доверие; возрастает чувство принадлежности к группе; члены группы воспринимают принадлежность к ней как престижную; достигнута значительная сплоченность; цели команды постоянно реализуются ее членами
      - Методы формирования группового сознания: укрепление доверия между членами команды; делегирование функций по управлению; ослабление контроля со стороны руководителя; вера в общие цели; развитие ощущения принадлежности как чувства избранности; формирование творческой атмосферы; выбор оптимального управленческого стиля
  - - - Факторы, влияющие на морально-психологический климат коллектива
        
        Мегафакторы: психологический климат общества в целом; микросоц. условия жизнедеятельности
        
        Локальные психологические факторы: групповая динамика, моральные нормы, удовлетворенность трудом, психолог. совместимость, совместимость ролевых функций, стиль руководства
        
        Стили руководства: демократический, кооперативный, "ограниченного участия", бюрократический, "благожелательный деспот", властный(авторитарный)
        
        Неэффективные стили руководства: невмешательский, полухаотический,пассивный
    - - Авторитет состоит из осознания своих возможностей и компетенции, понимание того, чего ждут от руководителя другие, признание своих прав и привилегий
        
        Как завоевать авторитет?: 1. оценка должностного статуса; 2. доверие, которое оказывают руководителю подчиненные
        
        моральная компонента
        
        компетентность и деловые качества руководителя
        
        Качественная сторона авторитета связана с качествами личности руководителя
        
        К количественным характеристикам авторитета относятся широта и устойчивость
    - - Конфликт - это особое, сложное соц. - психолог. явление, представ. собой проявление объективных или субъективных противоречий, выражающиеся в противоборстве их носителей
        
        Структура конфликта: субъекты, объект, инцидент,мотив,позиция сторон
        
        Основные группы причин конфликта:
        
        Причины, порожденные психологическими особенностями человеческих отношений: взаимные симпатии и антипатии; неблагоприятная психологическая атмосфера; плохая психологическая коммуникация
        
        Причины, порожденные личным своеобразием членов коллектива:неумение контролировать себя; низкий уровень самоуважения;повышенная тревожность, агрессивность, некоммуникабельность и тд.
        
        Причины, порожденные процессом деятельности: технологическая взаимозависимость и взаимосвязь работников; перенос проблем, решаемых по вертикали, на горизонтальный уровень; невыполнение функциональных обязанностей; несоответствие поступков человека принятым нормам в коллективе
        
        Стратегии поведения в конфликте: соперничество; приспособление; избегание; компромисс; сотрудничество; переговоры
        
        Управление конфликтом - целенаправленное воздействие по устранению или минимализации причин, породивших противоречие
        
        Основные факторы, влияющие на процесс управления конфликтом: адекватность восприятия конфликта; открытость и эффективность конфликта; создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества; определение существа конфликта
        
        Виды деятельности руководителя по управлению конфликтом: прогнозирование конфликта и оценка их функциональной направленности; предупреждение или стимулирование конфликта; регулирование конфликта; разрешение конфликта (полное / неполное)
        
        Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
        
        Методы управления конфликтом: организационно-административные, экономические, соц.-психолог.
        
        Алгоритм деятельности руководителя в управлении конфликта: 1. изучение причин возникновение конфликта; 2. ограничение числа участников; 3. доп. анализ конфликта с помощью эксперта; 4. принятие решения
    - - Проф. выгорание - синдром, признав. результатом хронического стресса на работе, который не был успешно преодолен
      - Признаки: истощение энергии, изнеможение, негативное отношение к работе, снижение эффективности труда
      - Причины: 1. образ жизни; 2. Черты характера; 3. Способствуют выгоранию (невозможность контроля ситуации, жизнь в хаосе, отсутствие признания и вознаграждения за деятельность)
      - Стадии: 1.напряженнсть, 2.режим "потерплю еще чуть-чуть", 3.истощение, 4.угасание
- - - - Ф. Тейлор, Ф. Гилберт, Г. Гнат
    - - А. Файоль
    - - М. Фоллет, Э.Мэйо, Ф. Херцберг
    - - С. Форрестр, Э. Райф, С. Саймон
    - - Ф. Тейлор, Р. Черчмен, В.Вудфорт
    - - А. Слоан, П. Дюпон, Р. Скотт
    - - П. Дракер, У. Марч, Р.Тампсон