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W13[Digi-13] 數位轉型與數位行銷, AISAS, 廖怡萍 - Coggle Diagram
W13[Digi-13] 數位轉型與數位行銷
1.工業4.0
數位轉型五大面向
營運模式轉型
顧客優化模型
商業模式轉型
工作模式轉型
企業文化轉型
數位化
第一次工業革命
機械化
第三次工業革命
資訊化
第二次工業革命
電氣化
數位轉型三大階段
最佳化
轉型
數位化
2.數位轉型與組織慣性
智慧化
大數據
人機物自主協作
雲端計算
人工智慧
數據
取得數據
分析數據
應用數據
企業轉型挑戰
面對數位化轉型、外部環境的改變
組織慣性3P
流程
人
定位
3.數位行銷與市場溝通
平台化
平台
去中心化
共享
社群
品牌
市場溝通
顧客
1.輪廓 2.消費旅程/足跡
AIDA
I:Interest
D:Desire
A:Action
A:Aware/Access
1.社群/社團/粉絲團2.平台(線上/線下) 3.官網(網頁/APP)
4.轉型與市場溝通
轉型
極大化轉型可以創造的價值跟自身可以獲取的價值
隨時保持一個可以因應外部環境變化的彈性
察覺、動機、能力
市場溝通
市場溝通就是包含發送訊息的人、接收訊息的人、這個訊息選擇哪一個管道以及訊息本身的份量、數量跟它的內容
數位行銷只不過把這些原本市場溝通裡面做的事情變成線上化、變成數位化
每一次的溝通它其實是應該要有累積性，讓這個品牌的理念能夠累積下來
AISAS
A:Aware/Access I:Interest S:Search A:Action S:Share
廖怡萍