Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
менеджмент - Coggle Diagram
менеджмент
научные школы менеджмента
классическая (административная) школа управления 1920-1950 гг.
школа человеческих отношений и школ поведенческих наук 1930-1950 гг.
школы научного управления
количественный метод с 1950 годы по настоящее время
процессный подход 1920 по настоящее время
системный подход 1950 по настоящее время
ситуационный подход 1906 по настоящее время
менеджмент как система управления
факторы внутренней среды
структура организации
задачи и цели
подбор кадров
технологии
неформальные отношения (корпоративная культура)
главные цели некоммерческих организаций
забота о социально незащищенных категориях граждан
профилактика заболеваний
повышение культурного уровня
повышение уровня жизни
повышение образовательного уровня населения
функции менеджмента
координация
виды
устраняющая
регулирующая
превентивная
стимулирующая
инструменты
планы и графики
анкетирование, интервьюирование
совещания
установление неформальных связей
административные распоряжения, приказы и другие внутренние докуметы
мотивация
организация
организационная структура учреждения
линейно-функциональная структура управления
проектная структура управления
функциональная структура управления
матричная структура управления
линейная структура управления
контроль
функции контроля
сравнение их с плановыми показателями
выявление отклонений и анализ их причин
сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятельности всех подразделений
разработка мероприятий по принятию срочных решений по оперативной деятельности в том или ином подразделений организации
инструменты контроля
проверка
учет
наблюдение
анализ
виды контроля
текущий контроль
предварительный контроль
заключительный контроль
этапы контроля
оценка деятельности
сопоставление результатов со стандартами
выработка стандартов (критериев)
выводы и принятие мер
принципы контроля
своевременность
гибкость
ориентированность на результат
простота
экономичность
адекватность
стратегическая направленность
тактичность
планирование
принципы эффективного планирования
участие в процессе планирования должны участвовать все участники
непрерывность и не изменчивости внешней среды
принцип единства
гибкость
точность
специальные функции
управление финансами
управление производством
управление персоналом
управление творческим процессом
маркетинг
принципы менеджмента
иерархичность и обратная связь
плановость
коллегиальность
сочетание прав, обязанностей и ответственности
единоначалие
последовательность
сочетание централизации и децентрализации
мотивация
научность
демократизация управления
методы управления
экономические (побуждение и принуждение)
социально- психологические (побуждение)
организационно-административные (принуждение)
основные этапы развития
индустриальный этап
этап систематизации
древний этап
информационный этап
социально-психологические аспекты менеджмента
управление морально-психологическим климатом как показатель эффективности управления персоналом
факторы, влияющие на морально-психологический климат
мегафакторы
психологический климат общества в целом
макросоциальные условия жизнедеятельности
локальные психологические факторы
удовлетворенность трудом
психологическая совместимость
моральные нормы
совместимость ролевых функций
групповая динамика
стиль руководства
стили руководства
кооперативный
ограниченное участие
демократический
бюрократический
"благожелательный деспот"
властный, авторитарный
неэффективные стили руководства
полухаотичный
пассивный стиль руководства
невмешательский, хаотичный
авторитет
как завоевать авторитет
оценка его должностного статуса
доверие, которое оказывают руководителю подчиненные
условия завивание доверия
моральный компонент
компетентность и деловые качества руководителя
признаки срабатываемости
точность и согласованность действий
благоприятные межличностные взаимоотношения
надежность коллективной работы
быстрота овладения новыми совместными действиями
высокая продуктивность членов группы
стабильность их выполнения
конфликт (конфликтное поведение и способы разрешения конфликтной ситуации)
структура конфликта
инцидент (повод)
мотивы
объект конфликта
позиции сторон
субъекты конфликта
основные группы причин конфликта
причины, порожденные психологическими особенностями человеческих отношений
причины, порожденные процессом деятельности
причины, порожденные личностным своеобразием членов кол-ва
последствия конфликта
конструктивный
деструктивный
стратегия поведения конфликта
"избегание"
"компромисс"
"приспособление"
стратегия сотрудничества
соперничество
переговроры
основные факторы, влияющие на процесс управления конфликтом
открытость и эффективность общения
создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества
адекватность восприятия конфликта
определение существа конфликта
виды деятельности руководителя по управлению конфликтом
предупреждение или стимулирование конфликта
регулирование конфликта
прогнозирование конфликтов и оценка их функциональной направленности
разрешение конфликта
технологии регулирования конфликта
коммуникативные
социально-психологические
информационные
организационные
методы управления конфликтными
экономические
социально-психологические
организационно-административные
алгоритм деятельности руководителя в управлении конфликтом
ограничение числа участников
дополнительный анализ конфликта с помощью экспертов
изучение причин возникновения конфликта
принятие решения
синдром профессионального (эмоционального) выгорания
первичные признаки профессионального выгорания
нарастание негативного отношения к работе
снижение эффективности труда
чувство истощения энергии или изнеможение
причины эмоционального выгорания
образ жизни
отсутствие близких, поддерживающих отношений
стремление брать на себя много обязанностей и отказываться от помощи других
слишком большая нагрузка и недостаточное количество времени для отдыха
нехватка сна
черты характера
пессимистический взгляд на себя и мир
необходимость в контроле
перфекционизм
нежелание делегировать
способствуют выгоранию
отсутствие признания и вознаграждение за деятельность
жизнь в условиях хаоса
невозможность контролировать ситуацию
неясные или чрезмерно высокие ожидания
слишком скучное или монотонное занятие
симптомы эмоционального выгорания
физические симптомы
снижение иммунитета, частые болезни
частые головные или мышечные боли
постоянное чувство усталости и истощения
ухудшение аппетита, появляется расстройство ЖКТ и проблемы со сном
поведенческие признаки
избегание ответственности
изоляция
прокрастинация, избегание дел
использование пищи, наркотиков или алкоголя для улучшения самочувствия
вымещение разочарования на окружающих
эмоциональные симптомы
чувство неудачи и неуверенности в себе
чувство беспомощности и поражения
отстраненность, ощущение одиночества
потеря мотивации
всё более циничный и негативный взгляд на деятельность
снижение удовлетворенности собой и своей жизнью
стадии эмоционального выгорания
1 стадия "Напряженность"
2 стадия "Режим "Потерплю еще чуть-чуть"
3 стадия "Истощение"
4 стадия "Угасание"
группа, команда, трудовой коллектив в управлении персоналом
типы групп
формальные
неформальные
методы управления группой
внушение
размещение кабинетов
консультация с группы
коллектив
функции коллектива
социализация
создание для личности социальной среды существования
характиристика коллектива
руководство
дисциплина
единство целей всех членов кол-ва
морально-психологический климат
стадии формирования кол-ва
формирование
стабилизация
возникновение
совершенствование/ распад
команда
условия формирования
чувство принадлежности к группе возрастает
члены групп воспринимают принадлежность к ней как престижную
стабильно увеличивается доверие между членами группы
достигнута значительная сплоченность между членами группы
успехи группы рассматриваются членами группы как общие
цели команды постоянно реализуются ее членами
методы формирования группового сознания
вера в общие цели
развитие ощущения принадлежности как чувства избрания, особенности
ослабление контроля со стороны руководителя
формирование творческой атмосферы, возможности свободно вести мыслительную деятельность
делегирование функций по управлению
выбор оптимального управленческого стиля, когда лидерство может переходить между участниками по мере развития команды
укрепление доверия между членами команды
управление персоналом как подсистема менеджмента
модели управления персоналом
экономические
современные
по целям
по средствам мотивации
на основе делегирования
рамочное управление персоналом
патрисипативное
технократические
причины стратегического управления персоналом
эффективность управления человеческими ресурсами
доминирующая роль линейных руководителей при реализации функций управления персоналом
интегрированность процессов управления персоналом
первоочередный учет при разработке и принятия управленческих решений состояния и динамики внешней для организации среды
долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений
партнерство как форма взаимодействия между руководством и исполнителями
факторы управления персоналом
фактор внутренней среды
корпоративная культура
природа труда
миссия и цель компании
рабочие стили
стиль руководства
фактор внешней среды
функции управления персоналом
анализ существующего кадрового потенциала и планирование его формирования и с учетом дальнейшей перспективы
мотивация персонала
обеспечение гарантий социальной ответственности организацией перед каждым
оценка и обеспечение имеющихся кадров
наилучшее применение возможностей каждого работника и их поощрение
оказание помощи в адаптации работников к новым введениям
формирование организационной структуры и морального климата предприятия, которое будут способствовать благоприятному проявлению творческой деятельности каждого работника
создание благоприятных и комфортных условий в рабочем коллективе
оценка персонала
решение вопросов, связанных с психологической совместимостью работников
подбор. Приём и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства
способы подбора персонала
первичный (свободный найм)
вторичный (на основе кадров)
основные управленческие процедуры: регламентация и нормирование труда
специфика менеджмента в сфере культуры и искусства
выход
культурные блага
параметры культурных благ
культурные блага не поддаются количественному изменению
культурные блага не уменьшается, не исчезают в процессе их потребления
потребление культурного блага представляет собой процесс умственного и эмоционального воспитания, переживания, катарсиса и д.т.
потребление культ. благ одним человеком не исключает одновременное или последующее его потребление другим человеком или группой людей
потребление культ. блага часто совпадает во времени с его производством
вход
преобразование
характер "продукта" учреждений культуры и искусства определяет и характер главных ресурсов
нематериальные ресурсы
коллективность
труд
талант
социальное партнерство
общественно ценные идеи
внешней менеджмент организации культуры (искусства)
сферы взаимоотношений
государство - учреждение культуры
учреждение культуры -бизнес-сообществом
учреждение культуры -публика
учреждение культуры - общество
оценка эффективности менеджмента в сфере культуры и искусства
показатели качества управления ресурсами группируются по следующим направлениям
управление персоналом
раскрытие информации
управление имуществом
деятельность, приносящая доход и другие негосударственные источники доходов
управление закупками
планирование финансово-хозяйственной деятельности