Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

SHOPPE TIKTOK HIỆU QUẢ - Coggle Diagram

- - - - Xây Dựng Câu Truyện thương hiệu rõ ràng rành mạch dựa mạch trên cảm xúc thật
        
        Kể câu truyện về khởi nghiệp giai đoạn đầu nguồn gốc và giá trị cốt lõi kinh nghiệm để lại
      - Phát triển hình ảnh thương hiệu content
        
        Sử dụng hình ảnh màu sắc nhất quán đồng bộ để tăng độ nhận diện cho thương hiệu
        
        Từ câu truyện dẫn dắt ra để làm content hướng đi lâu dài hướng đi của thương hiệu, cửa hàng
        => Mục tiêu cuối cùng Chuyển đổi bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng
    - - Cung cấp chính sách dịch vụ đội ngũ chăm sóc khách hàng xuất sắc
        
        Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và xử lý vấn đề nhanh hiệu quả
      - Tạo các chương trình tri ân khách hàng thân thiết chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm
        
        Tạo ấn tượng cho khách hàng lần đầu trải nghiệm brand tăng độ nhận diện khách hàng nhớ đến brand giới thiệu bạn bè ủng hộ trải nghiệm dịch vụ
  - - - Phân Tích từ khóa có lưu lượng tìm kiếm cao
        
        Chọn từ khóa liên quan đến Sản Phẩm, Thiết lập hệ thống từ khóa, phân tích phân loại từ khóa
        
        Tối ưu Tuyến Nội dung, Mô tả, hashtag, Tiêu đề Chuẩn SEO Từ Khóa Phù hợp Xu hướng Style sắp tới (Gọi chung là thẻ sản phẩm)
      - Chạy QC Chấp nhận đầu tư GĐ đầu để tăng lượt truy cập
        
        Sử dụng chiến lược Giá Thầu Thông Minh
        
        Tạo các Chiến dịch quảng cáo thu hút hấp dẫn người xem
    - - Tạo Bài Đăng Trên MXH
        
        Chia Sẻ-Tạo Đều Đặn Bài Đăng Quảng Bá Giới Thiệu Video Review Sản phẩm
        
        Dịp Sale Lớn Nhỏ, Ngày lễ kỉ niệm, Sinh nhật, Chương trình nhỏ Chia sẻ nội dung trên FB, Instagram, Tiktok, Zalo Hội nhóm, Insight Khách hàng cũ
      - Khởi Tạo-Giao Lưu Hội nhóm Nhà bán Hàng
        
        Giao Lưu Trao đổi hàng hóa
        
        Đổ Sỉ, Nhập Sỉ
        
        Thanh Lý Tồn Kho, Làm việc với các bên nhận thanh lý ký gửi
        
        Group CTV ZALO, FB
        
        Group săn voucher TĂNG khách hàng quay lại
  - - - Đề xuất sản phẩm liên quan
        
        Suggest Sản Phẩm Nối tiếp, Combo Áo+Quần đi kèm hoặc bổ sung phụ kiện thắt lưng, móc khóa
      - Cung Cấp Cách Thức Nhập Sỉ cho người muốn mua sỉ
        
        Giảm Giá khi mua số lượng lớn
    - - Tối ưu hóa Trang sản phẩm
        
        Cải thiện giao diện dễ nhìn nhưng vẫn phải bắt mắt và nâng cao trải nghiệm người dùng
      - Combo-Deal sốc cùng sản phẩm phễu dễ mua kết hợp chạy quảng cáo thu hút traffic chuẩn nâng cao doanh thu
      - Tạo động lực, kích thích khách hàng mua ngay (FOMO)
        
        Gắn tag: “Sắp cháy hàng”, “Còn 2 size M”, “Giới hạn 50 chiếc”.
        
        Chạy chương trình “flash sale”, “combo tiết kiệm”, “quà tặng hôm nay”.
        
        Sử dụng đồng hồ đếm ngược, bảng thông báo “5 người đang Mua”.
        
        Kích thích tăng giá trị Đơn Hàng TB(Đối với Phân khúc 220-290k) Mua >299k để được áp mã giảm giá 5%
        ~Phân khúc 300k-350k Mua >360k đc giảm 7%
        => Tăng doanh thu thuần mỗi khách hàng = shop tăng Doanh thu
        => Tăng tỷ lệ chuyển đổi trên mỗi SP
        => Phát triển được sản phẩm nối tiếp combo đi kèm
      - Tư vấn cá nhân hóa và tạo combo phối sẵn
        
        Đề xuất “phối sẵn outfit” khi khách xem 1 sản phẩm (tăng đơn trung bình).
        
        Dùng chatbot hoặc nhân viên tư vấn nhanh: “Bạn cao 1m70, nặng 65kg? Gợi ý size M, phối hoodie này cực chuẩn”.
        
        Cho phép chọn combo trọn gói: quần jean + áo + phụ kiện.
      - Áp dụng Tạo quà tặng hoặc ưu đãi để tăng tỉ lệ chốt đơn
        
        Quà tặng nhỏ: tất, sticker, vòng tay logo, quà tặng theo dịp lễ trung thu, noel, tết, sinh nhật
        
        Ưu đãi: “Gợi ý combo deal sốc mua 2 giảm thêm 10k,”, “Voucher cho lần mua đầu tiên”.
      - Đẩy mạnh remarketing và chăm sóc sau khi KH ghé thăm
        
        Giữ insight khách hàng cũ gửi voucher ngày sale, ngày chạy chương trình của shop
        
        Dùng công cụ hàng loạt Gửi email/Tin nhắn: “Bạn quên mất giỏ hàng rồi nè” + kèm mã giảm giá nhỏ.
        
        Đưa khách vào Group Zalo săn voucher TĂNG khách hàng quay lại, inbox mời chào mẫu mã mới, group CSKH riêng.
      - Theo dõi-Đo lường-Thử Nghiệm (A/B Testing)
        
        Theo dõi các Lỗ Hổng của chiến dịch: Khách thoát trang sản phẩm ở đâu? Thêm Gì để giữ chân khách ở lại
        
        Dùng công cụ: Atosa theo dõi insight, tâm lý, xu hướng quan tâm, hành vi của khách hàng
        => Phân tích hiệu quả các chiến dịch
        
        Thử Các Chiến dịch khác nhau: Cái nào chuyển đổi cao hơn
- - - - Sử dụng công cụ ATOSA phân tích để tìm hiểu hành vi (số liệu 7 ngày-30 ngày)
        
        Xác Định Độ tuổi, Giới tính, Sở thích hành vi tìm kiếm trên sàn thương mại điện tử
        
        Sát sao phân tích bán hàng
        
        Tỷ lệ Click vào SP = Lượt Xem SP / Lượt truy cập SP DUY TRÌ TRÊN 3%-5%
        
        Tỷ lệ Bỏ giỏ ~ % quyết định mua
        
        Dùng ''Công cụ theo dõi từ khóa'' phân tích Hành vi tìm kiếm theo từ khóa của khách hàng
        => Hiểu tâm lý khách hàng gần đây quan tâm về những mặt hàng style như nào
        => Nắm bắt được xu hướng trend thị trường giao động những mẫu mã nào hết trend hết vòng đời nên dừng, mẫu mã nào cần đẩy mạnh thời điểm tới để ra được kế hoạch chiến dịch cụ thể cho các nhóm sản phẩm
      - Khảo sát ý kiến góp ý của khách hàng
        
        Hỏi về trải nghiệm dịch vụ cửa hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng
        
        Hỏi về Chất lượng sản phẩm thu thập những góp ý, ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng, mẫu mã, màu sắc, họa tiết của sản phẩm
    - - Doanh thu(GMV) Tổng từng shop
      - Doanh thu(GMV) theo sản phẩm
      - Top 5 tỉnh thành thị trường có Doanh thu mạnh nhất số liệu từng shop, mỗi shop có 1 thị trường mạnh khác nhau
      - Top 5 Sản phẩm mua kèm, nối tiếp, combo có Doanh thu cao nhất
      - Top 5 Sản phẩm mua kèm, nối tiếp, combo có
        Số người mua có số người quan tâm cao nhất
      - Phân tích Theo khung giờ Vàng Người mua truy cập đông đảo dễ ra đơn doanh thu tăng
      - => Chiến lược sản phẩm
        => Chiến lược flash sale, combo, voucher thời điểm vàng tung mã giảm giá thu hút khách hàng chương trình sale của shop
        => Chủ động ra kế hoạch chiến lược doanh thu, kế hoạch chạy quảng cáo thời điểm vàng giờ traffic vào nhiều
        =>>> làm tốt có thể X2 X3 doanh thu căn ke đều chiến lược rõ ràng cụ thể hiệu quả giữ lại, không hiệu quả sớm loại bỏ.
    - - Chia Nhỏ Đối Tượng theo đặc điểm chung VD: Thích style hiphop rộng lùng thùng , thích style douyin quần loe nhẹ
        
        Hoàn thành được hệ sinh thái sản phẩm mỗi nhóm khách hàng phù hợp với mỗi nhóm sản phẩm nhất định
      - Đối thủ, khảo sát dung lượng trên thị trường
      - Phân tích đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng
        
        Mẫu Mã
        
        Phân khúc giá
        
        Sản phẩm phễu dễ mua dễ bán giá rẻ thu hút KH
        
        Sản phẩm chủ lực
        
        Tầm nhìn hướng đi của thương hiệu
  - - - Sử dụng Ngôn ngữ từ khóa phù hợp với đối tượng => Tăng độ hấp dẫn cho quảng cáo
        
        Sử dụng Từ Khóa, Từ ngữ quan trọng và phong cách giao tiếp thân thiện
      - Tập Trung vào lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng
        
        Thật Nhấn Mạnh Những Điểm tự tin khiến sản phẩm Nổi Bật so với mặt bằng chung, mẫu mã họa tiết màu sắc chất liệu
    - - Thực Hiện testing A/B Trên các chiến dịch QC
        
        So Sánh Hiệu quả của các chiến dịch QC
      - Phân tích Dữ liệu để cải thiện, tối ưu hiệu quả của các quảng cáo
        
        Điều chỉnh Chiến Lược dựa trên các phản hồi và kết quả số liệu thực tế
- - - - Tập Trung vào Các chi tiết Nổi Bật Của Sản Phẩm
    - - Sử dụng phong cách tone màu sắc có mối liên hệ trực tiếp với thương hiệu
  - - - Sử dụng thiết bị quay phim chất lượng đủ đảm bảo được video rõ nét âm thanh tốt
    - - Phải thật sự tâm huyết trong khâu edit video phải có bao gồm mạch cảm xúc ý đồ rõ ràng trên mỗi từng short quay lồng ghép âm thanh để tăng sự thu hút
    - - Gắn Kết câu chuyện và Sản phẩm
        => Tập trung vào cách sản phẩm giải quyết vẫn đề gì cho người dùng
        Dùng như thế nào?
        Tuổi thọ dùng trong bao lâu?
        Mẫu Mã kiểu dáng SP?
  - - - Nêu Rõ Các Đặc Điểm và công dụng của sản phẩm của thương hiệu
      - Trong bước này quan trọng nhât là sử dụng ngôn ngữ ngôn từ dễ hiểu nhưng phải đảm bảo được lượng thông tin truyền tải đủ đến cho khách hàng
    - - Phản Hồi tích cực từ những Khách Hàng thân thiết, những KOL KOC đã trải nghiệm sản phẩm và lên bài đánh giá về sản phẩm, Chât lượng bao bì mẫu mã, dịch vụ chăm sóc khách hàng