Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(└── 5. KPIs, Gap Analysis - Grupo UMA (Bajaj Guatemala) [Central Topic],…
└── 5. KPIs
├── 📌 Stockouts 20%→5%
├── 📈 Conversión 2%→8%
└── ⏱ Reparaciones 7d→3d
Gap Analysis - Grupo UMA (Bajaj Guatemala) [Central Topic]
│
├── 1. Estado Actual
│ ├── 📉 Ventas
│ │ ├── Baja conversión web (2%)
│ │ └── Cobertura rural limitada
│ ├── 🚚 Logística
│ │ ├── Entrega repuestos: 5 días
│ │ └── Stockouts 20% repuestos clave
│ ├── 🛠 Postventa
│ │ ├── Reparaciones: 7 días promedio
│ │ └── Talleres saturados en peak
│ └── 💻 Tecnología
│ ├── Web anticuada
│ └── Sin app de seguimiento
│
├── 2. Estado Deseado
│ ├── 📈 Ventas
│ │ ├── Conversión web 8%
│ │ └── Expansión a 5 departamentos
│ ├── ⚡ Logística
│ │ ├── Entrega 48 horas
│ │ └── Stockouts <5%
│ ├── 🌟 Postventa
│ │ ├── Reparaciones en 3 días
│ │ └── Talleres escalables
│ └── 📱 Tecnología
│ ├── Web con CRM+chatbot
│ └── App móvil clientes
│
├── 3. Brechas Clave
│ ├── 🔴 Críticas (Alto Impacto)
│ │ ├── Stockouts repuestos
│ │ └── Baja conversión web
│ └── 🟠 Medias
│ ├── Demoras logística
│ └── Saturación talleres
│
├── 4. Plan Acción
│ ├── 🛒 Inventario predictivo
│ │ ├── IA + datos históricos
│ │ └── Almacenes regionales
│ ├── 💡 Rediseño Web
│ │ ├── Chatbot cotizaciones
│ │ └── Integración Salesforce
│ ├── 🚛 Logística ágil
│ │ ├── Aliados transportistas
│ │ └── Centro Occidente
│ └── 🔧 Talleres flex
│ ├── Técnicos temporales
│ └── Kits móviles
│