Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

La comunicación, Para mejorar la escucha, Es un proceso que nos permite…

- - - - pueden ser
- - - - Las empresas, independientemente de su tamaño, pueden enfrentarse a situaciones complicadas cuando los resultados no son los esperados, debido a factores internos y externos.
        Hoy en día, las empresas son más conscientes de la importancia de cuidar la comunicación empresarial, invirtiendo más recursos en ello.
  - - - Comunicación descendente, ascendente y horizontal.
        
        Permite informar, involucrar y generar feedback entre empleados y dirección.
        
        Estrategias: medios sociales, acciones grupales, formaciones, mediciones.
    - - Mejora la imagen de marca, aumenta ventas y establece vínculos con clientes, proveedores, accionistas, etc.
        
        Selección adecuada de canales y mensajes para transmitir los valores de la empresa.
        
        Importancia de la atención al cliente (teléfono, chat, redes sociales).