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Investigación de Mercados
Definición
Proceso de recolección y análisis de datos sobre mercados, competidores y consumidores para guiar decisiones empresariales
Objetivos y Funciones
Conocer al consumidor: Perfiles demográficos,
comportamientos, necesidades y hábitos.
Prever tendencias: Adaptarse a cambios en demanda o nuevas oportunidades.
Reducir riesgos: Lanzamientos fallidos o inversiones equivocadas.
Optimizar estrategias: Publicidad, precios, distribución y desarrollo de productos.
Tipos
Investigación primaria
Combina investigación cualitativa y cuantitativa. Proceso donde organizaciones o empresas se ponen en contacto con los consumidores finales o emplean a un tercero para llevar a cabo estudios relevantes para recopilar datos.
Ejemplos
Grupos focales
Entrevista cara a cara
Investigación etnográfica
Investigación secundaria
Utiliza información organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales, medios de comunicación, etc. Esta información se publica en periódicos, revistas, libros, sitios web de empresas o agencias gubernamentales.
Ejemplos
Fuentes públicas
Fuentes comerciales
Instituciones educativas
Beneficios Empresas
Reduce Riegos: Inversiones seguras y decisiones con fundamento
Mejora Competitividad: Diferenciación estratégica y ventaja competitiva sostenible
Optimiza recursos: Marketing efectivo y ROI mejorado
Detecta oportunidades: Nuevos segmentos de mercados y necesidades no cubiertas
Aplicación Internacional
Facilita entrada a nuevos mercados: Análisis de barreras de entrada y evaluar competencia local
Adaptación cultural y local: Análisis transcultural y adaptación de productos o servicios
Identifica diferencias: Hábitos de consumo por país y diferencias en canales de distribución
Estrategias de precios: Adaptación de poder adquisitivo y estudios de elasticidad por región
Reflexión
La investigación de mercados es la base de decisiones inteligentes, no solo para vender más, sino para conectar con las personas y anticiparse a cambios. Y ayuda a las empresas a ser más ágiles, innovadoras y menos vulnerables a crisis. Ejemplo: Netflix usa datos para producir series exitosas en diferentes países.
