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Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas ISO 21001:2018
1. ¿Qué es la ISO 21001:2018?
Sistema de gestión para organizaciones educativas
Aplicable desde educación inicial hasta postgrado
Mejora procesos y atiende necesidades de los estudiantes
2. Naturaleza de la norma del ISO 21001:2018
Es un sistema de gestión, basado en el ISO 9001 basada en ISO 9001
Interacción entre organización, educandos y partes interesadas
Plantea requisitos genéricos para cualquier tipo de institución educativa
6. Implementación del sistema
Pasos metodológicos:
Diseño curricular
Elementos de apoyo (RRHH, infraestructuras, competencias, etc.)
Planeación estratégica
Evaluación del desempeño
Documentación de cláusulas globales
Mejora continua
Entendimiento de la organización
3. Principios de ISO 21001:2018
Enfoque en necesidades de educandos
Liderazgo visionario
Involucramiento del personal
Enfoque por procesos
Mejora continua
Toma de decisiones basadas en evidencia
Gerencia relacional
Responsabilidad social
Accesibilidad y equidad
Conducta Ética
Protección de datos
4. Requerimientos operativos
Diseño curricular
Evaluación del diseño curricular
Desarrollo de resultados de aprendizaje
Diseño de programas
5.Monitoreo y revisión
Satisfacción de partes interesadas
Retroalimentación de programas
Auditorías internas
Revisiones periódicas del sistema
7. Capacitación previa
Comprensión de requisitos
Cursos de entrenamiento en la norma
Reducción del rechazo al cambio
Educación como base del desarrollo
ISO 21001 permite eficacia y calidad en el aprendizaje
Enfoca los procesos educativos en resultados y mejora constante
