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Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas ISO 21001:2018
Naturaleza del ISO 21001:2018
Se focaliza en la interacción especifica entre una organización educativa,
el educando, clientes y otras partes interesadas relevantes.
Es un sistema de gestión, basado en el ISO 9001, y alineado con otros
sistemas de gestión, a través de la aplicación de una estructura de alto nivel.
Plantea requerimientos para un sistema de gestión para organizaciones
educativas.
Requerimientos Operativos del ISO 21001:2018
Diseño de programas y desarrollo
Diseño y desarrollo del resultado del aprendizaje
Diseño y desarrollo curricular
Evaluación del diseño y desarrollo curricular
Principios que Sustentan el ISO 21001:2018
El ISO 21001:2018, está sustentado en una serie de principios, para los cuales plantea
definiciones, racionalidad en su funcionamiento, beneficios claves y acciones sugeridas.
Los principios en los cuales está sustentado el ISO 21001:2018, son:
Focalización en las necesidades de los educandos y otros beneficiarios.
Liderazgo visionario
Involucramiento de las personas
Enfoque de procesos
Mejoramiento
Evidencia basada en decisiones
Implementación del ISO 21001:2018
Diseño y desarrollo
curricular.
Establecer elementos
de apoyo.
Establecer elementos
de planeación.
Establecer sistema de
evaluación del desempeño organizacional.
Documentación
cláusulas globales.
Instaurar los programas organizacionales de mejora continua.
Entendimiento de la
organización.
Monitoreo de la satisfacción de las partes interesadas.
Manejo de quejas.
Recolección de retroalimentación en:
-Eficacia de los programas educativos
-Impacto de la organización en la comunidad.
Estudiante:
MARÍA ELENA VALENZUELA
