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Gestión de Marca - Coggle Diagram
Gestión de Marca
¿Cómo funcionan las marcas?
¿Cuál es el objetivo principal de una Marca?
Una marca diferencia un producto de otros productos similares y le permite cobrar un precio más alto, a cambio de una identidad clara y una mayor confianza en su funcionalidad.
Una marca sólida debería ser un objetivo para todas las empresas que luchan por el éxito. El posicionamiento de la marca conlleva a una ventaja competitiva y le dará el diferenciador que necesita la empresa. Una marca exitosa tiene otros beneficios como una mayor lealtad del cliente, una imagen mejorada y una identidad identificable.
¿Por qué existen las marcas?
La importancia de la marca se encuentra en la generación de confianza
Esa confianza se genera a través del cumplimiento repetido de las promesas realizadas, lo que genera una buena reputación y una buena imagen.
Esa buena imagen que se asocia a la marca se traslada a los productos y estos se venden mejor.
Una buena marca es aquella que ofrece una imagen única, transmite unos valores inconfundibles y genera una vinculación emocional con su cliente.
La marca es el elemento que genera esa vinculación emocional. No es el producto ni la empresa, es la marca, que representa la experiencia del usuario con el producto y con la empresa.
La importancia de la marca está en su capacidad para evocar emociones y ser recordada.
¿Qué significa hacerse un Marketer?
Un experto en el desarrollo de marcas y equipos de ventas para un empresa.
Un marketer es la figura o el grupo de figuras que se encargan del papel del Marketing en cualquier firma o negocio.
Requisitos:
Es necesario ser buenos comunicadores.
Ser analíticos para poder detectar problemas en algunas iniciativas y así poder buscar soluciones.
Deben saber poder interpretar información compleja.
Ser acertados y siempre buscar tomar decisiones de manera rápida y efectiva.
También es vital tener mucha imaginación y creatividad para construir ideas innovadoras que ayuden en el mundo de la comercialización.
Es indispensable que se tenga un alto dominio de las tendencias digitales.
¿Qué es una marca?
La marca identifica al producto o servicio que se ofrece en el mercado y permite que los
consumidores lo reconozcan.
Las marcas son intangibles, lo que significa que no puedes tocarlas ni verlas. Como tales, ayudan a moldear las percepciones de las personas sobre las empresas, sus productos o las personas.
El Diccionario de Marca define la marca como “la percepción de una persona de un producto,
servicio, experiencia u organización”.
Su función
Dotar a sus productos y servicios de una identidad diferenciadora y generar una percepción en su audiencia a base de experiencias racionales y emocionales.
El Producto o servicio nace para cubrir una necesidad.
La marca nace para diferenciar ese producto/servicio de otros iguales y ayudar al consumidor.
La marca como FIN
La importancia del ¿Por qué?
Un consumidor no compra la que una marca HACE, sino PORQUE lo hace
Una buena marca es aquella que ofrece una imagen
única, transmite unos valores inconfundibles y genera una vinculación emocional con su cliente.
¿Por qué es importante la marca en un producto/servicio?
Dota a sus productos/servicios de una identidad diferenciadora y genera una percepción en su audiencia en base a experiencias racionales y emocionales.
La importancia de la marca está en su capacidad para evocar emociones y ser recordada.
¿Cómo influye el Branding en nuestras decisiones de compra?
La marca es un conjunto de atributos positivos y negativos que proyectamos sobre los productos después de procesar la información que proyectó la empresa (a través del Marketing y la Comunicación corporativa) y mezclarla con nuestras experiencias.
Como empresas, podemos diseñar una información que permita influir en las percepciones que tendrá sobre nuestros productos o servicios para construir una imagen positiva y que beneficie a la consecución de nuestros objetivos empresariales. A esa construcción de la imagen la llamamos Branding.
Una buena marca es aquella que ofrece una imagen única, transmite unos valores confundibles
y genera una vinculación emocional con su cliente.
La marca es el elemento que genera esa vinculación emocional. No es el producto ni la empresa, es la marca, que representa la experiencia del usuario con el producto y con
la empresa.
La importancia de la marca está en su capacidad para evocar emociones y ser recordada.
El Branding es un proceso de construcción de la imagen de marca que tiene en cuenta lo que
somos, lo que hacemos y cómo lo hacemos
El branding es el proceso de creación de una marca.
En la estrategia se ha de tener en cuenta lo que se ve y lo que no se ve
Lo que se ve
Identidad visual: logotipo, colores, tipografía
Identidad verbal: naming, tono, mensajes
Identidad de marca: gráfica, layousts, estética
Lo que no se ve
Posicionamiento: lugar que ocupa en las necesidades del consumidor
Personalidad: lo que le diferencia de la competencia
Valores y Atributos: características que la hacen diferente
Seguimiento del Valor de la Marca
Sirve para
Seguirle el ritmo a la competencia
Medir su desempeño con el tiempo
Medir el impacto del marketing y las campañas publicitarias
Una encuesta de seguimiento de la marca, básicamente toma los signos vitales de tu marca
Que tanto conocen tu marca los encuestados?
Cuando quieras saber qué tanto los consumidores conocen tu marca, haz una encuesta inicial con preguntas sin ayuda. Por ejemplo: Cuando piensas en calzado para correr, ¿qué marcas se te vienen a la mente?
Son clientes o no?
Mediante preguntas sobre el uso de la marca, puedes medir si la gente utilizó tu marca anteriormente, si la usa actualmente y qué tan frecuente compra tu producto o servicio. Además, deberías averiguar si compran productos de otras marcas.
Ejemplo: Indica cuáles de las siguientes marcas compras o utilizas con regularidad (selecciona todas las opciones que correspondan. Incluyes un listado de tu competencia).
Qué piensan de la marca?
Qué esperan de ella y la competencia?
En una encuesta inicial, realiza preguntas abiertas para conocer qué esperan los consumidores de productos como los tuyos.
Ejemplo: ¿Qué palabras positivas/negativas/cualidades utilizarías para describir el calzado para correr?
Tienen intenciones de comprar tu producto o servicio?
También puedes formular preguntas de intención de compra para saber dónde los consumidores efectuarán la compra (en línea o en la tienda).
Cuando combinas tus campañas publicitarias con una encuesta de seguimiento de la marca, puedes obtener una mejor idea del impacto general y conocer las percepciones de los clientes para utilizarlas en campañas futuras.
La clave se encuentra en averiguar qué piensan los consumidores sobre tu marca antes de lanzar los anuncios y luego volver a hacer una evaluación después del lanzamiento.
Información complementaria
¿Cómo hacer una gestión de marca increíble?
¿Cómo registrar tu marca?
Gestión de Marca: los 10 mandamientos
Guía para Poner Nombre a su Producto
Implicaciones estratégicas de las marcas
Proceso de gestión de marca estratégico
Desarrollo de tu marca personal