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PRESENTER L'ENTREPRISE/lES PRODUITS / LES SERVICES, CONSEILLER,…
PRESENTER L'ENTREPRISE/lES PRODUITS / LES SERVICES, CONSEILLER, ARGUMENTER.
Faire la démonstration du produit
Interet pour le client :
Meilleur compréhension de l'utilisation et de la qualité du produit
Il peut faire plus facilement des comparaisons
Il commence a croire que le produit lui appartiens
Il est heureux qu'on lui fasse confiance
Intérêt pour le vendeur :
Il explique plus facilement l'utilisation du produit
Il renforce ses arguments par des preuves
Il augmente le désir d'achat du client
Il peux se rendre compte de la conventention du client
Présenter les produits avec éfficacité :
Mettre le produit en valeur pour susciter le regard du client
Permettre au client de manipuler et toucher le produit
Commencer par présenter le produit le plus cher pour faire accepter plus facilement le prix des autres produits
Évoquer les conditions d'utilisation si produit peux pas être essayer
Présenter un seul produit à la fois pour pas perturber l'attention du client
Méthode CAP
Caractéristique
Avantage
Preuve
Caractéristique commerciales
promotions
condition de livraison
Prix/Tarifs
condition de paiement
Service après vente
garantie
Caractéristique liées à l'entreprise
L’ancienneté
la taille
L’image de marque
la localisation
La notoriété
l’équipement
l'appartenance