Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Posebna područja primjene menadžmenta - Coggle Diagram
Posebna područja primjene menadžmenta
Događanja - rituali, prezentacije, proslave
prema veličini postoje velika, hallmark i glavna događanja
također postoje profitna i neprofitna događanja
Vrste događanja
planirana događanja
neplanirana događanja
Menadžment događanja proces je koordinacije i efikasna korištenja resursima za postizanje ciljeva
kratkotrajna i složena događanja
Strateški plan događanja - misija i vizija, ciljevi, razvijanje strategije, SWOT analiza
Operativni plan događanja - procedure, metode, pravila, program, proračun, mjesto održavanja, usluge i sl.
Utjecaj događanja:
ekonomski (ekonom. mogućnost posjetitelja, okruženje, konkurencija)
marketing, imidž, životni stil, atrakcije
prolitički - povezan s pravim i iznad je kontrole organizatora
Osnovna obilježja turističke industrije:
utječe na potrošnju turista, važno je u gospodarstvu
također utječe na turističku ponudu i političku potražnjukoje su važne zbog prihoda
na turizam utječu turističke atrakcije
utječe na BDP i platnu bilancu države
Menadžer određuje ciljeve turizma, osmišljava strategiju i poslovnu politiku, donosi strateški i operativni plan i vodi račun o turističkoj ponudi
oposlovne funkcije moraju biti detaljn orazrađene, a ciljevi moraju biti jasni i dostižni
Funkcija organizranja
imidž turističkog subjekta ovisi o djelotvornosti menadžera
organizirati poslovanje znači uspostaviti veze i odnose između svih elemenata te uskladiti materijale i resurse
Motiviranje i vođenje
bitno je utjecati i motivirati zaposlenike
takvi su zaposlenici jamstvo uspjeha turističke organizacije
menadžeri koji motiviraju zaposlenike uspješniji su od onih koji to ne ćine
Upravljanje ljudskim potencijalima i kontroliranje:
zaposlenici se dijele na one u neposrednom kontaktu s korisnicima, oni u pratećim službama i oni koji pružaju turističku uslugu
kontroliranje je proces kojim se osigurajvaju aktivnosti i procedure radi ostvarenja ciljeva