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數位轉型與數位行銷, 內容 (品牌理念, 促銷活動, 商品資訊), 生命週期後段, 品牌, 數位行銷把原本市場溝通的事情變成線上化/數位化,…
數位轉型與數位行銷
市場溝通
顧客
輪廓、消費者旅程/足跡
平台(線上/線下)
官網(網頁/APP)
社群/社團/粉絲群
AIDA
A:Aware/Access
I:Interest
D:Desire
A: Action
AISAS
I:Interest
A:Aware/Access
S:Search
A:Action
S:Share
數位化
第二次工業革命
電氣化
電動機、發電機
消費端、生產端、營運端改變
第一次工業革命
機械化
紡織機、蒸汽機
不再是單一工作戶
企業化經營
第三次工業革命
資訊化
C 電腦運算
I 網際網絡
帶動企業內部
企業資源管理 ERP
製造執行系統 MES
產品生命週期管理PLM
彈性製造系統 FMS
電腦輔助設計、製造、工程
自動化
M 行動通訊
第四次工業革命
智慧化
A 人工智慧
B 大數據
人、機、物的自主協作
C 雲端計算
S 融合感知技術
數據
市場端
生產端
取得數據⮕分析數據⮕應用數據
策略
商業模式
價值主張
價值永續
價值爭取
價值創造
價格
成本
價值
平台
去中心化
控制和決策從集中式實體⮕分散式網路
共享
社群
事業
功能
集團
競合
轉型
極大化轉型可以創造的價值
随時保持可以因應外部環境變化的彈性
察覺、動機、能力
內容
品牌理念
促銷活動
商品資訊
生命週期後段
追求第二個成長動能
數位轉型
數位轉型五大面向
企業文化轉型
工作模式轉型
手寫表單⮕電子表單
營運優化轉型
商業模式轉型
顧客體驗轉型
三大階段
最佳化( Optimization )
把所有的流程都利用數位的方式串接在一起,達到流程的最佳化
轉型( Transformation )
決策、組織都要運用數位系統、流程跟著改變
數位化( Digitalization )
取得數字、數據
分析數據
應用數據
一般企業優先採用
挑戰
組織慣性
Position 定位
People 人員
Process 流程
品牌
數位行銷把原本市場溝通的事情變成線上化/數位化
每一次的溝通應該要有累積性,讓這個品牌的理念能夠累積下來
包含發送訊息的人,接收訊息的人
財金三 111214077 劉安妮