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Whatsapp MX Smartphone - Coggle Diagram

- - - - Erklärung, Beeinträchtigung Fingerabdruck
        
        Konnten meine Hinweise dir weiterhelfen?
        
        Ja
        
        Jetzt bewerten! :checkered_flag:
        
        Nein,weitere Hilfe
    - - Lösungsmöglichkeiten, Smart Lock, Werksreset
        
        Werkseinstellungen :checkered_flag:
        
        Hast du bereits Smart Lock eingerichtet?
        
        Ja
        
        Smart Lock Erklärung
        
        Konnten meine Hinweise dir weiterhelfen?
        
        Ja :checkered_flag:
        
        Nein, weitere Hilfe
        
        3 more items...
        
        Smart Lock Anleitung! :checkered_flag:
        
        Nein
        
        Was ist Smart Lock? :checkered_flag:
  - - - Ja
        
        Smart Repair Service Link :checkered_flag:
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
      - Nein
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
  - - - ja, diese Meldung
        
        Anruf im Herkunfstland.
        Ist es dir möglich den Anruf zu tätigen oder schon im Ausland?
        
        Ja
        (wenn ja freigeschaltet)
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
        
        Nein
        
        Email senden an serviceanfrage@samsung.de
        mit allen Daten
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
      - nein, andere Meldung
        
        Keine Regionalsperre dann, andere Sperre.
        Chat neu starten und andere Sperre auswählen.
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
        
        Chat beenden :checkered_flag:
  - - - Zum Experten :checkered_flag:
- - - - Nein
        
        Reparatur online
        
        Servicecenter-Suche
      - Ja
        
        Reparatur online
        
        Bist du mit deinem Samsung Account eingeloggt und hast
        dein Gerät bereits registriert?
        
        Nein
        
        Gerät Registrieren Anleitung :checkered_flag:
        
        Konntest du dein Gerät registrieren?
        
        Ja
        
        2 more items...
        
        Aktuell leider nicht
        Wiederkommen wenn Registrierung abgeschlossen :checkered_flag:
        
        Ja
        
        Link zur Reparatur :checkered_flag:
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
        
        Servicecenter Suche
        
        Link zur Servicecenter Suche :checkered_flag:
        
        Online Reparatur
        
        Weiter
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
        
        Rabatt Gutschein
        
        Screenshot senden Seriennummer oder
        manuell eingeben
        
        E-Mail-Adresse angeben
        
        Chat beenden :checkered_flag:
        
        mit Experten chatten :checkered_flag:
  - - - Allgemeine Infos zum Status
        Liegt eine Referenz Nummer vor?
        
        Ja
        
        Statusabfrage Website :checkered_flag:
        
        Noch Fragen?
        Alle Infos erhalten?
        
        Ja, vielen Dank :checkered_flag:
        
        Nein- zum Experten
        
        Referenznummer dann Experte :checkered_flag:
        
        Nein
        
        Emails überprüfen
        Hast du die Nummer gefunden?
        
        Ja
        
        Nein
        
        zum Experten :checkered_flag:
    - - Allgemeine Infos
        Bei Fragen an CSP wenden
        Noch Fragen? Alle Infos erhalten?
        
        Ja, vielen Dank :checkered_flag:
        
        Nein- zum Experten :checkered_flag:
    - - Allgemeine Info Rep
        Auswahl Partner. Bei welchem
        Partner eingesendet?
        
        Let me Repair
        
        Alle Infos erhalten?
        
        Ja, vielen Dank :checkered_flag:
        
        Nein, zum Experten :checkered_flag:
        
        Link LMR Rep Status :checkered_flag:
        
        Ctdi GmbH
        
        Email und Telefonnummer Ctdi :checkered_flag:
        
        Alle Infos erhalten?
        
        Ja, vielen Dank :checkered_flag:
        
        Nein- zum Experten :checkered_flag:
        
        W-Support
        
        Link zu W-Support :checkered_flag:
        
        Alle Infos erhalten?
        
        Ja, vielen Dank :checkered_flag:
        
        Nein- zum Experten :checkered_flag:
        
        anderer Partner
        
        zum Experten :checkered_flag: