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Diversidade nas organizações - Coggle Diagram
Diversidade nas organizações
A gestão eficaz da diversidade aumenta o acesso que uma organização tem à maior variedade possível de habilidades, competências e ideias.
A maior diversidade da força de trabalho traz implicações importantes para as práticas administrativas. Os administradores precisam modificar sua filosofia de tratar todo mundo de modo igual, reconhecendo as diferenças e respondendo a elas de maneira a assegurar a retenção dos funcionários e uma maior produtividade, sem que se cometa qualquer discriminação.
Níveis de diversidade
Diversidade em nível profundo Diferenças de valores, personalidades e preferências de trabalho que se tornam progressivamente mais importante por determinar similaridades à medida que as pessoas vão conhecendo umas às outras.
Diversidade em nível superficial Diferenças em características facilmente identificáveis, como idade, gênero, etnia, religião e deficiência, que não refletem como as pessoas pensam ou se sentem, mas podem ativar certos estereótipos.
Discriminação Reconhecer uma diferença entre as coisas; deixar que nosso comportamento seja influenciado por estereótipos sobre grupos de pessoas.
Formas de discriminação
Assédio sexual
Intimidação
Políticas ou práticas discriminatórias
Gozação e insultos
Exclusão
Incivilidade
Diversidade é um termo amplo, e a expressão diversidade no ambiente de trabalho pode se referir a quaisquer características que tornam as pessoas diferentes umas das outras.
Características biográficas Características pessoais, tais como idade, gênero e raça que são facilmente obtidas nos registros pessoais dos funcionários e que são representativas da diversidade em nível superficial.
Outras características biográficas: estabilidade no emprego, religião e orientação sexual
Habilidade Capacidade individual de desempenhar as diversas tarefas de uma função.
Habilidade mental geral Fator geral de inteligência reconhecido pelos pesquisadores por causa das correlações entre as sete dimensões da habilidade intelectual.
Raciocínio indutivo
Raciocínio dedutivo
Rapidez perceptual
Visualização espacial
Compreensão verbal
Memória
Aptidão numérica
Habilidades intelectuais Capacidade para desempenhar atividades mentais, tais como refletir, raciocinar e resolver problemas.
Habilidades físicas Capacidade de desempenhar atividades que demandam resistência, destreza, força e características similares.
Gestão da diversidade O processo e os programas por meio dos quais os gestores tornam todos mais sensíveis às necessidades e diferenças dos outros.
Uma forma de se intensificar a diversidade da força de trabalho é fazer um esforço de recrutamento entre grupos demográficos específicos que estejam mal representados na força de trabalho.
O processo de seleção é um dos locais mais importantes para se concentrar esforços pela diversidade.
A maior parte das organizações contemporâneas está organizada em torno de grupos de trabalho. Quando as pessoas trabalham em grupos, os processos de comunicação são mais frequentes e intensos e as pessoas precisam colaborar umas com as outras para realizar as tarefas.
No entanto, se elas sentirem que não pertencem ao grupo ou se este tiver uma baixa coesão entre os membros, as vantagens de trabalhar em grupo tendem a ficar comprometidas. Dessa forma, faz sentido perguntar: a diversidade ajuda ou atrapalha o desempenho de um grupo? A resposta é: ajuda e atrapalha. Alguns tipos de diversidade podem prejudicar o desempenho do grupo, já outros potenciam esse desempenho
As organizações usam uma variedade de esforços para capitalizar sua diversidade, o que inclui as políticas de recrutamento e seleção que já discutimos aqui, além de práticas de treinamento e desenvolvimento. Programas eficazes e abrangentes que incentivam a diversidade na força de trabalho possuem três componentes distintos.
Primeiro, eles ensinam aos gestores a estrutura legal para oferecer oportunidades iguais de emprego e encorajam o tratamento justo de todos, não importando as características demográficas dos funcionários.
Em terceiro lugar, criam práticas de desenvolvimento pessoal que despertam os talentos e habilidades de todos os trabalhadores, conscientizando sobre como as diferentes perspectivas podem ser uma maneira valiosa de melhorar o desempenho de todos
Em segundo lugar, eles ensinam aos gestores como uma força de trabalho diversificada poderá servir melhor a um mercado de clientes com essa mesma característica.