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Fundamentos de la estructura organizacional - Coggle Diagram
Fundamentos de la estructura organizacional
Este capítulo analiza cómo la estructura organizacional influye en el comportamiento de los empleados y en el desempeño general de la empresa. La estructura organizacional se refiere a cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas dentro de una organización.
🧩 Siete elementos clave de la estructura organizacional:
Especialización en el trabajo: grado en que las tareas se subdividen.
Departamentalización: forma en que se agrupan los puestos.
Cadena de mando: a quién reportan los empleados.
Extensión del control: número de empleados que un gerente puede supervisar.
Centralización y descentralización: quién toma las decisiones.
Formalización: grado de estandarización de las tareas.
Extensión de los límites: interacción entre áreas internas y externas.
🏗️ Tipos de estructuras:
Funcional: agrupación por funciones similares.
Divisional: basada en productos, clientes o regiones.
Matricial: combinación de estructuras funcionales y divisionales.
Virtual: organización central que subcontrata funciones clave.
De equipo: reemplaza departamentos por equipos autónomos.
Circular: organización en forma de círculos concéntricos con líderes en el centro.
✂️ Reducción de personal:
Afecta tanto la estructura organizacional como el bienestar de los empleados, pudiendo generar efectos negativos si no se maneja cuidadosamente.
⚙️ Modelos estructurales:
Modelo mecánico: estructura rígida, formal, centralizada.
Modelo orgánico: flexible, descentralizado, adaptativo.
👥 Implicaciones conductuales:
Una estructura adecuada mejora la claridad, disminuye la ambigüedad y motiva a los empleados a lograr altos niveles de desempeño. La estructura también influye en la satisfacción y el compromiso.
Una estructura bien diseñada puede aumentar la eficiencia, claridad y motivación.
Una estructura inadecuada puede generar confusión, conflictos de rol y baja satisfacción.
El diseño debe adaptarse al entorno, la estrategia y la cultura de la organización.
Especialización en el trabajo
También conocida como división del trabajo.
Implica dividir las tareas en pasos más simples para aumentar la eficiencia.
Puede causar monotonía o pérdida de sentido en el trabajo si se lleva al extremo.
Departamentalización
Forma en que se agrupan las actividades dentro de la organización.
Tipos comunes:
Por funciones (finanzas, producción, RRHH).
Por productos o servicios.
Por ubicación geográfica.
Por procesos.
Por tipo de cliente.
Cadena de mando
Línea de autoridad que va desde la cima de la organización hasta los niveles más bajos.
Establece quién reporta a quién.
Incluye el principio de unidad de mando: cada empleado debe tener un solo jefe directo.
Amplitud de control (span of control)
Número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente.
Una amplitud amplia significa menos niveles jerárquicos; una estrecha, más niveles de supervisión.
Centralización y descentralización
Centralización: las decisiones se toman en la cúspide de la jerarquía.
Descentralización: el poder de decisión se distribuye en niveles más bajos.
Formalización
Grado en que los puestos están estandarizados.
Alta formalización: procedimientos definidos, poca flexibilidad.
Baja formalización: mayor libertad para tomar decisiones.
Extensión de los límites organizacionales
Implica cómo la organización interactúa con otras unidades internas y externas.
Estructura funcional
Agrupa empleados por áreas de especialización.
Favorece la eficiencia operativa.
Rígida, puede generar poca comunicación entre departamentos.
Estructura divisional
Se organiza por productos, regiones o clientes.
Permite un enfoque específico por división.
Puede duplicar recursos y funciones.
Estructura matricial
Combina la funcional y la divisional.
Los empleados reportan a dos jefes: uno funcional y otro de proyecto o producto.
Requiere una gestión del conflicto efectiva y buena comunicación.
Estructura virtual
Organización central pequeña que subcontrata la mayoría de las funciones.
Alta flexibilidad y bajo costo.
Riesgo de pérdida de control sobre las operaciones.
Estructura de equipos
Sustituye los departamentos tradicionales por equipos autónomos.
Promueve la toma de decisiones descentralizada y colaboración.
Ideal para entornos dinámicos e innovadores.
Estructura circular
Los ejecutivos están en el centro y transmiten su visión hacia el exterior a través de círculos concéntricos.
Promueve la flexibilidad y la visión compartida, aunque puede resultar poco clara para algunos empleados.
🔧 Modelo mecánico:
Jerárquico, altamente formalizado, rígido.
Apropiado para entornos estables con tareas rutinarias.
🌿 Modelo orgánico:
Flexible, con menor jerarquía y formalización.
Ideal para entornos inciertos y cambiantes donde se requiere innovación.