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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - Coggle Diagram
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Para la Asociación Americana del Marketing (AMA) es "La recopilación sistematica, el registro y el análisis de los datos acerca de la situación actual en un mercado de bienes y servicios".
ETAPAS DEL PROCESO
Definición del problema
2.Diseño del plan de investigación
Recolección de datos
4.Análisis e interpretación
Presentación de resultados
6.Toma de decisiones
TIPOS DE INVESTIGACIÓN:
Cuantitativa:
Datos numéricos, encuestas, estadísticas
Cualitativa:
Opiniones, entrevistas, grupos focales
OBJETIVOS PRINCIPALES:
Conocer las necesidades y deseos del consumidor.
Evaluar la aceptación de un producto o servicio.
Identificar oportunidades de negocio
Medir la satisfacción del cliente
FUENTES DE INFORMACIÓN:
Primarias:
Recogidas directamente (ej. encuestas, entrevistas)
Secundarias:
Ya existentes (estadísticas, informes, internet)
BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
Ayuda a comprender mejor las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores.
Permite identificar nuevas oportunidades de mercado, productos o servicios.
Ayuda a desarrollar estrategias de marketing más precisas y dirigidas.
Permite tomar decisiones más informadas y basadas en datos, reduciendo el riesgo de errores.
