Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fundamentos del comportamiento de los grupos - Coggle Diagram
Fundamentos del comportamiento de los grupos
Modelo del equilibrio puntuado
Describe cómo los grupos temporales evolucionan:
En la primera reunión, se establece la dirección.
Sigue una fase de inercia: poco cambio.
En el punto medio del plazo, ocurre una transición crítica: se replantean metas.
Luego hay otra fase de inercia.
Finalmente, se produce una actividad intensa para concluir la tarea.
Este modelo no aplica a grupos permanentes, solo a los con fechas límite claras.
Este capítulo explora cómo los grupos influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones. Los principales conceptos abordados son:
Normas grupales
Son las reglas no escritas que guían el comportamiento aceptado.
Se aprenden con el tiempo, influyen en emociones, decisiones, productividad y ética.
Las normas pueden ser:
Positivas: fomentan la colaboración y el rendimiento.
Negativas: generan conductas desviadas o antisociales.
Ejemplo: Estudios de Hawthorne muestran que la productividad está influida por normas sociales más que por condiciones físicas.
Definición y tipos de grupos
Un grupo es un conjunto de dos o más personas que interactúan entre sí, son interdependientes y comparten un objetivo común.
Grupos formales: definidos por la estructura de la organización (ej.: departamentos, comités, equipos de proyecto).
Grupos informales: surgen naturalmente por afinidades personales o necesidades sociales (ej.: compañeros que almuerzan juntos).
Teoría de la identidad social
Las personas se identifican emocionalmente con los grupos a los que pertenecen. Esta identidad tiene efectos importantes:
Mejora la autoestima cuando el grupo tiene éxito.
Aumenta la motivación y la cooperación.
Puede causar conflictos entre endogrupos (mi grupo) y exogrupos (los otros).
Las amenazas a la identidad social pueden provocar conductas defensivas o desvíos éticos.
Roles en el grupo
Un rol es un conjunto de comportamientos esperados para alguien en una posición.
Percepción del rol: cómo uno cree que debe actuar.
Expectativas del rol: cómo los demás esperan que uno actúe.
Conflicto de roles: cuando se deben cumplir roles con demandas contradictorias (ej.: ser jefe y amigo).
Contrato psicológico: acuerdo no escrito de expectativas entre empleado y empleador.
Experimentos como el de Zimbardo (Stanford) demuestran lo poderosos que pueden ser los roles incluso sobre la conducta personal.
Estatus
El estatus es la posición que un individuo tiene dentro del grupo. Afecta:
Participación.
Influencia.
Cumplimiento de normas.
Las personas con estatus alto suelen contribuir más, pero también pueden romper las reglas sin consecuencias. Las diferencias de estatus pueden causar tensiones y disminuir la eficacia del grupo.
Tamaño del grupo
Grupos pequeños: mejores para ejecutar tareas, más cohesionados.
Grupos grandes: ideales para toma de decisiones e innovación, pero más propensos a la pereza social (esfuerzo individual menor en actividades grupales).
Se puede reducir la pereza social al:
Establecer metas claras.
Medir contribuciones individuales.
Incentivar el compromiso con el grupo.
Cohesión grupal
La cohesión es el grado en que los miembros se sienten unidos.
Alta cohesión + buenas normas = alto rendimiento.
Alta cohesión + malas normas = bajo rendimiento.
Se fortalece al reducir el tamaño del grupo, establecer metas comunes y aumentar el estatus del grupo.
Diversidad en el grupo
La diversidad puede ser:
Superficial (raza, género, edad).
Profunda (valores, actitudes, opiniones).
Beneficios: mayor creatividad y resolución de problemas.
Desafíos: posibles conflictos, falta de cohesión inicial.
La inclusión activa y el liderazgo efectivo pueden minimizar estos efectos negativos.
Toma de decisiones en grupo
Ventajas:
Más información y perspectivas.
Mayor aceptación de decisiones.
Más creatividad.
Desventajas:
Toma de decisiones más lenta.
Pensamiento grupal: se evita el conflicto para mantener la armonía.
Dominio de unos pocos y presión para conformarse.
Posibilidad de riesgo excesivo o cautela extrema.