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como hacer un buen rapport - Coggle Diagram
como hacer un buen rapport
Errores a evitar
Mostar desinteres o prisa
Ser excesivamente directo
Forzar la conexion
Interrumpir constantemente
Comunicación verbal
Tono de voz calmado y adecuado
:
parafrasear lo que el otro dice
Uso de un lenguaje claro y empático
:
Mostrar comprensión y validación
Comunicación no verbal
Lenguaje corporal abierto
Expresiones faciales coherentes
Contacto visual adecuado
Proximidad respetuosa
Confianza y respeto
Mostrar coherencia entre palabras y actos
No juzgar
Cumplir compromisos
Ser autentico
Preparación personal
Control emocional
Escucha activa
Postura abierta y relajada
Autoconocimiento
Empatía y conexión emocional
Reconocer emociones
Mostrar interés genuino
Ponerse en el lugar del otro
Validar sentimientos
Sincronización/ matching
Adaptar el estilo de comunicación
Imitar sutilmente gestos y posturas
Sintonizar con el estado emocional del otro
Acompasar el ritmo del habla
