Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Desmotivación en equipos de ventas - Coggle Diagram
Desmotivación en equipos de ventas
Impacto
Resultados
Menor rendimiento
Bajo compromiso
La gente desmotivada no es proactiva
Desapego hacia los objetivos
Ambiente
Entorpece el pensamiento creativo
no hay generación de ideas innovadoras
Empleados estresados
Falta de compromiso
Genera incertidumbre
Propicia la rotación de personal
Los empleados no se sienten escuchados o vistos
Liderazgo
Dificulta alinear al equipo con los objetivos
Tendencia al micromanaging
Lejos de ayudar empeora la situación
Posibles causas
Falta de reconocimiento
Emocional
“Gracias por tu energía hoy, contagiaste al equipo”
Agradecer públicamente una actitud generosa o resiliente
Empatía. “Entiendo cómo te sientes, y lo valoro”
"Hoy Saúl cerró un negocio de 300 K dólares, excelente trabajo""
Simbólico
Aparecer como vendedor del mes
Trofeo o reconocimiento
Foco en los números
Se enfoca en un indicaor que no depende completamente del vendedor
Invisiviliza todo el trabajo adicional que hace un vendedor para cerrar un negocio
Deja poco espacio para ideas nuevas
Un buen vendedor puede tener una mala temporada y un mal vendedor puede tener una buena facturación
Dificulta la implementación de la mejora continua
Consecuencias
Baja el rendimiento y el trabajo se acumula
Estrés laboral
Transtornos emocionales
Burnout
Los empleados renuncian
Alta rotación en roles clave
Implica un alto costo en reclutar y capacitar nuevos vendedores
Los lideres se enfrentan a escenarios de crisis
De no solucionarse seguirá ocurriendo
Incumplimiento de métricas
Posibles soluciones
Diagnostico de causas
Análisis de cada vendedor
Su formación y contexto
Sus aspiraciones profesionales y personales
• Dashboard emocional de equipo
soluciones a medida para cada caso
• Juntas de seguimiento con storytelling
constelación de logros
Reemplazar KPIs rígidos por representaciones visuales
• Espacios de recarga creativa
Importante establecer acciones clave, fechas y criterios de evaluación