Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Обязанности РОПа - Coggle Diagram
Обязанности РОПа
CRM
Гигиена срм
Работа с отказниками
Дебиторка
LTV (работа с оттоком)
Работа с клиентами категории А
Контроль качества звонков
Анализ
Ключевые показатели ОП
Декомпозиция
Светофор
Выводы и действия
Обучение
Интеграция
Адаптация
Квест
Формат обратной связи
Карьерная карта
Самообразование (тренды, анализ конкурентов)
Портрет идеального РОПа
Лидерство
Эмоциональный интеллект
Стратегическое мышление
Опыт в продажах
Найм
Аватар менеджера
Собеседование
Стажировка
Контроль
Точки контроля
Постановка задач
Координация
Ежедневные планерки на 30 минут с командой
Еженедельные индивидуальные часовые встречи
Регулярное обучение
Мотивация
Материальная мотивация
Командная мотивация
Личная мотивация
Правила внедрения мотивации
KPI
Постановка плана
Расчет сезонности
Не материальная мотивация
Игры
Рейтинг
Геймификация
Конкурсы
Корпоративный движ
Карьерный рост
Увольнение
Процедура увольнения
Критерии увольнения