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Psicologia industrial/ organizacional - Coggle Diagram
Psicologia industrial/ organizacional
¿Qué es?
Rama de la psicología que estudia el comportamiento humano dentro de las organizaciones
con el fin de
Mejorar la eficiencia
Bienestar de los empleados
Satisfacción laboral
La presente rama de la psicologia permite que las organizaciones tengan una mayor comprensión del acercamiento que se debe tener con el personal operativo con el objetivo de mejorar el funcionamiento y que ambas partes de la relación laboral se encuentren satisfechas
Selección de personal
¿Qué es?
Proceso por el cual por el cual una empresa busca y elige al candidato más adecuado para un puesto de trabajo específico
Evaluando
Conocimientos
Experiencia
Habilidades
Tecnicas efectivas de selección
Son
Entrevistas laborales
Tipos
Estilo
uno a uno
Entrevistador interroga a un solicitante
En serie
Sucesión de entrevistas sencillas
De regreso
Similar a las de en serie pero pasa un tiempo entre la primera y la siguiente
Panel
Varios entrevistadores evaluando a un solicitante
Grupales
Multiples solicitantes respondiendo preguntas en la misma entrevista
Medio
cara a cara
Entrevistador y solicitante en la misma habitación
Telefonicas
Vía telefonica, no permite el uso de claves visuales
Videoconferencia
Se realiza en medios remotos
Escritas
Aspirante responde preguntas y las envia por correo
Estructura
Estructurada
Mismas preguntas a todos los solicitantes
Puntuación estandarizada clave para evaluar cada respuesta
Fuente de preguntas es analisis de puesto
No estructurada
Libres de preguntar lo que deseen
No requieren consistencia en lo que preguntan
Asignar calificaciones segun su propia dirección
Metodo más utilizado para la selección de personal
Centros de evaluación
Biodata
Verificación de referencia
Pruebas psicologicas
Pruebas de habilidades fisicas
Caracteristicas
Eficaces en relación con el costo
Reducen posibilidad de demandas legales
Son validos
de
Criterio
Predice conducta relacionada con el trabajo
Construcción
Mide lo que pretende medir
Contenido
Se basa en un analisis de puesto
Cuando se inicia la vida en el mundo laboral es inminente que nos topamos con este tema, puesto que las empezas cuentan con diversas tecnicas para asegurarse que el personal que selecciónan cumple con lo necesario para cubrir el pueblo.
Evaluación de personal
Pasos para la evaluación del desempeño
Identificar las limitaciones amientales y culturales
Factores que puden afectar el sistema
Determinar quien evaluara el desempeño
Supervisores
Colegas o pares
Subordinados
Clientes
Autoevaluación
Determinar el proposito de la evaluación
Proporcionar capacitación y retroalimentación
Determinar incrementos salariales
Toma de decisiones para ascenso
Toma de decisiones para despido
Realizar investigación de personal
Seleccionar los mejores metodos de evaluación
Enfocarse en las dimensiones de la evaluación
Desempeño enfocado en
Rasgos
Competencias
Tarea
Metas
Contextual
¿Se deben ponderar las dimensiones?
Si algunas deben ser más importantes que otras
Usar comperación de empleados, mediciones objetivas o calificaciones
Comparación de empleados
Medidas objetivas
Calificación del desempeño
Capacitación de los evaluadores
Capacitación del marco de referencia permite, cometer menor errores
Observar y documentar el desempeño
Documentar incidentes criticos (ejemplos de desempeño excelente o deficiente)
Evaluar el desempeño
Obtención y revisión de datos objetivos
Lectura de la bitacora de incidentes criticos
Llenado de formato de calificación
Comunicar los resultados a los empleados
Proporcionar retroalimentación
Evaluar fortalezas y debilidades para implementar capacitación
Tomar decisiones de personal
Ascenso
Aumento salarial
Despido
Se requiere la evaluación del personal puesto que los medios empleados para la selección no aseguran que el empleado cuente con el un buen desempeño en el puesto, o quizas el desempeño sea excelente y no se esten aprovechando al 100% las habilidades del empleado
Motivación y satisfacción laboral
Motivación intrinseca
Buscan desempeñarse de forma adecuada
Porque
Disfrutan llevar a cabo las tareas reales
Disfrutan el reto de completar con exito las tareas
Necesidades
de
Logro
Puestos que implican y reto y sobre los que tienen control
Afiliación
Puestos en los que pueden trabajar con otros y ayudarles
Poder
Deseo de influir en otros
¿Qué variables influyen en la motivación?
Si el empleado cuenta con un alta o baja autoestima
Metas eficaces
cuando
Son de alta dificultad pero razonables
Son concretas y especificas
Se establecen con participación del empleado
Proporcionar retroalimentacion
Logro de metas
Nivel de desempeño
Tratar a los empleados en forma justa
Incentivos
Individuales
Pago por desempeño o meritos
Organizacionales
Opcion de compra de acciones
Utilidades
Para que los empleados brinden un mejor trabajo y disponibilidad requieren motivación, estan puede ser intrinseca es decir venir de ellos mismos o extrinseca es decir la empresa debe realizar acciones para motivarlos
Liderazgo y dinamicas de grupo
Habilidades especificas del lider
Introducen ideas
Interactuan informalmente con subordinados
Defienden y apoyan a sus subordinados
Asumen la responsabilidad
Desarrollan una atmosfera de grupo
Organizan y estructuran el trabajo
Se comunican formalmente con sus subordinados
Recompensan y castigan a sus subordinados
Establecen metas
Toma decisiones
Capacitan a los empleados y desarrollan habilidades
Resuelven Problemas
Generan entusiasmo
Organización
Planeación
Analisis y toma de decisiones
Comunicación (oral y escrita)
Delegación
Habitos de trabajo
Cuidado o meticulosidad
Habilidades interpersonales
Conocimiento del puesto
Conocimieto organizacional
Tenacidad
Integridad
Conocimiento de los demás
Escucha
Clima organizacional
Estilo de lider segun clima
Estilo magnetico en clima de frustración
Estilo de posicion en clima de inestabilidad
Estilo informativo en clima de ignorancia
Ejemplo
Un generente ordena a los empleados que se hagan actividades incluso que no correponden al puesto aprovechando su puesto
El partido de Morena haciende al poder con lemas como "Por el bien de todos primero los pobres"
Mandato del presidente Enrique Peña Nieto
Una empresa revisa el desempeño de sus empleados cada vez que sus ventas bajan, si es buno proporcionan aumentos si es malo los bajan de puesto
Se presenta un problema legal en la familia el abogado de la familia se convierte en el lider
Se organiza un torneo de futbol entre maestros de diversas escuelas, los maestros de educacion fisica de cada escuela son los capitanes de cada equipo
Estilo de afiliación en clima de ansiedad
Estilo coercitivo en clima de crisis
Estilo tactico en clima de desorganización
Cracteristicas personales relacionadas con el liderazgo
Desempeño de lider
Poseen caracteristicas que permiten desempeño
Necesidades
Orientacion
Rasgos
Capacidad cognositiva
Personalidad adecuada
Surgimiento de un lider
Probabilidad de que una persona se convierta en lider
El liderasgo es importante que sea detectado en las diversas organizaciones esto debido a que se trabaja a través de un sistema jerarquico, por lo que reconocer a los empleados que cuentan con liderazgo auxilia en la organización de la empresa y su desempeño