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Factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor -…
Factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor
Factor Cultural
¿De que trata?
Ejerce una gran influencia en el comportamiento del consumidor, determina lo que se considera aceptable o no dentro de una comunidad.
Los consumidores se inclinan a adquirir productos con los cuales se sientan identificados culturalmente
¿Qué es?
Es un conjunto de valores e ideologías propios de una comunidad o grupo de individuos, refleja, los valores, creencias, costumbres, lenguajes, genero, ubicación, etc.
Salar de Uyuni
Empresa que produce y comercializa sal proveniente del salar de Uyuni, resaltando el salar como un patrimonio cultural.
Impacto
Preferencias por productos que se alinean con sus valores culturales
Hábitos de consumo, determina la frecuencia con la que consume un producto o usa un servicio
Percepción de marcas que representen sus tradiciones, como compartir con la familia, genera mayor fidelidad con los clientes
Paceña
Empresa comercializadora de cerveza
Factor Social
¿Qué es?
Posición de un individuo dentro de una sociedad y las relaciones que mantiene con otros (familia, amigos, grupos de referencia, clase social, etc.)
¿De que trata?
El Consumidor puede verse afectado en sus decisiones de compra por factores como la ocupación, la riqueza, los ingresos, la educación, el poder y el prestigio.
Estos factores influyen en si el consumidor adquiere un producto de lujo y opciones mas económicas
Lamborghini
Si el consumidor buscase tener status, probablemente podría buscar en el sector de automóviles esta empresa
Toyota
En cambio si el consumidor no le interesara buscar status, sino un articulo bueno y practico podría ver otras opciones en el mercado de automóviles como esta marca.
Algunos factores son
Familia
Grupos de referencia
Clase social
Media
Se inclina por productos prácticos
Baja
Busca productos al menor precio posible y completamente necesarios
Alta
Se inclina por productos premium
Factor económico
¿Qué es?
Conjunto de condiciones financieras que afectan el poder adquisitivo y las decisiones de compra del consumidor, dependiendo de su ingreso disponible
¿De que trata?
El consumidor se ve afectado por sus ingresos y sus gastos, en base a esto decide si adquiere un producto o servicio.
Dependiendo de factores como el precio, descuentos, promociones y otros en relación con su poder adquisitivo, de esta manera impacta en las preferencias de los consumidores, percepción del valor e intenciones de compra
Algunos factores son
Ingresos
Un individuo con ingresos bajos, prefiere productos mas accesibles o económicos
Inflación
En este contexto las personas reducen las compras no esenciales
Crédito o financiamiento
La opción de poder pagar en cuotas o en plazos de tiempo influyen en la adquisición del producto o servicio.
ENTEL
Empresa de telefonía móvil que cuenta con diferentes planes según la economía de cada persona, además de adaptación a crisis económicas como la etapa de la pandemia
Factor Tecnológico
¿De que trata?
Gracias al avancé de la tecnología, se tuvo un gran impacto sobre el comportamiento de los consumidores, cambiando la forma en la que interactuaan con los productos y servicios
El crecimiento del comercio electrónico ofrece a los consumidores una mayor comodidad de compra y ventajas de precios, lo que motiva el potencial de gasto, así mismo la introducción de marketing digital y como este persuade al consumidor
Factores presentes en el consumidor
Acceso a información en tiempo real
Comparación de precios en tiempo real al instante
Personalización de uso
Uso de Inteligencia artificial por empresas para recolectar información y ofrecer recomendaciones personalizadas en base al historial de navegación del usuario
Internet
El Uso frecuente por parte de empresas, estudiantes y profesionales permite una alfabetización digital y potencial para estrategias de marketing y ventas en línea más sofisticadas
¿Qué es?
Es la influencia de los avances tecnológicos que se reflejan en el comportamiento del consumidor brindando herramientas que puedan usar los usuarios para todo
FarmaCorp
Esta empresa ah logrado aplicar de forma eficiente la tecnología, creando canales de E-commerce para la distribución de sus productos aparte de la venta física, mejorando la experiencia de sus usuarios y la rapidez de entrega
Marketing y telecomunicaciones
¿De que trata?
La publicidad, a través de diversos canales como la radio, la televisión, los periódicos e Internet, juega un papel importante en la información y persuasión, amplificando el alcance del marketing
PIL ANDINA
Esta empresa ah creado distintas campañas de marketing a través de sus redes sociales y la televisión, aprovechando la telecomunicación y generando emociones a través de estrategias de promoción y mensajes publicitarios
¿Qué es?
Influencia que ejercen las estrategias de marketing y los medios de comunicación sobre la percepción de los consumidores
Impacto en el consumidor
Condiciona la percepción del valor de una marca.
Genera necesidad o deseo a partir de tendencias digitales.
Incrementa la exposición a productos y promociones.
Estimula la compra inmediata
