2 přístupy: Festingerova kognitivní disonance = č. cítí nesoulad mezi tím, co si myslí, a tím, co dělá => ten nesoulad pak člověka motivuje ke změně chování nebo názoru x Woodworth: tvrdí, že lidé jsou přirozeně zvídaví a chtějí poznávat svět i bez vnějších pobídek ->př. žákyně slyšela písničku v NJ, nerozumí frázím, zeptá se mě, co to znamená -> ptz. chce