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專案管理, L3 規劃專案, L4 領導專案團隊, L1 商業環境, L5 支持專案團隊績效, L2 啟動專案, L6 結束專案/階段 …
專案管理
L3 規劃專案
3A 規劃專案
3B 範疇
3C 時程
3D 資源
3E 預算
3F 風險
3G 品質
3H 整合計劃書
L4 領導專案團隊
4A 打造您的領導力技能
4B 建立協作專案團隊環境
4C 賦權給團隊
4D 支援團隊成員的績效
4E 與利害關係人溝通和協作
4F 培訓、輔導和指導
4G 管理衝突
L1 商業環境
1A 基礎
專案特性
獨特性的產出
限制的時間
驅動變更或變革
創造價值
開發手法
預測式
調適式
混和式
PMO
專案管理辦公室
支援型
制定標準或範本,提供諮詢、訓練或輔導
管制型
規範表格、工具,稽核或監視專案合規性
指揮型
直接管理專案或共享資源,協調跨專案溝通
組織架構類型
功能式
矩陣式
弱矩陣
功能經理權限較大較大
平衡矩陣
專案資源由功能經理與PM共享
強矩陣
PM權限較大較大,且為全職
專案導向
敏捷宣言
人員與互動
可用的教付標的
客戶協做
應對變更
1B 策略調整
PMI人才金三角
工作方法
影響力/權力技能
商業敏銳度
組織影響
EEFs
企業環境因素
(幾乎不可控)
企業外部
法規、市場、產業標準
企業內部
組織文化、結構、資源、軟體/系統
OPAs
組織過程資產
(相對可控)
政策、程序、範本
採購規則、招聘程序、表單
組織知識庫
經驗學習知識庫、檔案庫
1C 專案效益和價值
商業價值類型
經濟效益
新客戶
社會利益
領先進入市場
改善技術/過程
合規化
文件
效益管理企劃書
是商業文件,
不是專案管理計畫書的一部份
創造、最大化和維持專案效益的過程
實現短/長期效益的時間軸
效益擁有者或當責者
度量指標
回收期
越短越好
現值(PV)
終值(FV)
淨現值(NPV)
越高越好
內部報酬率(IRR)
投資報酬率(ROI)
越高越好
選機會成本低的
假設、限制、風險
商業企劃案
品質規格
時程或成本限制
商業需要/目的
SMART原則
M可量測
A可達到
R相關的(組織願景/使命/策略)
實際的、合理的
T有時間限制
S具體明確
成本效益分析
接受商業企劃案而建立專案章程
非所有專案皆基於商業企劃案,
例如協議
1D 組織文化和變革管理
組織文化=淺規則
需要刻意營造
變革的五個里程碑
A察覺何處需要改變
D有意願支持改變
K擁有如何改變的知識
A具有展示新技能/行為的能力
R強化並堅持改變
1F 專案合規性
符合內/外部標準
五個最佳實務
文件化
更新合規性需要、風險分類
風險規劃
在風險規劃中優先考量合規性
合規性委員會
品質/稽核專家、相關法律/技術專家
執行合規性稽核
將合規姓視為己任
1E 專案治理
用來指導
專案管理活動的
框架、功能、過程
向上呈報程序
治理檢查點
預測式
階段閘門
調適式
迭代結束
L5 支持專案團隊績效
5A 實施持續改進
5B 支援績效
5C 評估專案進度
5D 管理議題和障礙
5E 管理變更
L2 啟動專案
2A 識別並讓利害關係人參與
2B 組建團隊
2C 建立共識
2D 確定專案方法
L6 結束專案/階段
6A 專案/階段結束
6B 效益實現
6C 知識轉移